Identyfikator artykułu : 00141066 / Ostatnia modyfikacja : 23.04.2020

Klawiatura ekranowa nie pojawia się nawet po wybraniu pola tekstowego


    Klawiatura ekranowa nie pojawia się nawet po wybraniu pola tekstowego

    WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

    Jeśli klawiatura ekranowa nie pojawia się na telewizorze nawet po wybraniu pola wprowadzania tekstu, skorzystaj z poniższych tymczasowych rozwiązań w kolejności ich numeracji.
    Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, zalecamy wypróbowanie kolejnego rozwiązania. Sprawdź, czy klawiatura ekranowa pojawi się po wykonaniu jednej z poniższych czynności:

    Odłącz wszystkie urządzenia bezprzewodowe podłączone do portu USB telewizora

    Jeśli do telewizora podłączony jest odbiornik myszy bezprzewodowej, może być on rozpoznawany jako klawiatura USB, w wyniku czego telewizor nie wyświetla klawiatury ekranowej. 
    Aby rozwiązać ten problem, odłącz od telewizora odbiornik myszy bezprzewodowej.

    Przykład odbiornika myszy bezprzewodowej
    zdjęcie odbiornika myszy bezprzewodowej

    Użyj klawiatury Leanback

    Jeśli na ekranie telewizora nie pojawia się klawiatura ekranowa, wybierz z menu Ustawienia opcję Klawiatura Leanback:

    1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
    2. Wybierz opcję  Ustawienia.
    3. W kategorii Preferencje systemowe wybierz opcję Klawiatura.
    4. W grupie Obecna klawiatura wybierz opcję Klawiatura Leanback.


    Odinstaluj aktualizacje Klawiatury Google

    Jeśli opcja „Klawiatura Leanback” nie jest dostępna, wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić standardowy stan Klawiatury Google: 

    • Odinstaluj aktualizacje ze sklepu Google Play.
      1. Otwórz sklep Google Play.
      2. Wybierz opcję Moje aplikacje.
      3. W sekcji Ostatnia aktualizacja wybierz Gboard - Klawiatura Google.
      4. Wybierz ODINSTALUJ AKTUALIZACJE.
         
    • Odinstaluj aktualizacje z ustawień telewizora.
      • Wybierz opcje Ikona Ustawienia UstawieniaAplikacje > Gboard > Odinstaluj aktualizacje.