Identyfikator artykułu : 00123498 / Ostatnia modyfikacja : 20.09.2018

Jak wykonać aktualizację oprogramowania telewizora?

Produkty i kategorie związane z tym artykułem

Większość automatycznych aktualizacji oprogramowania jest dostarczana przez Sony szerokopasmowym łączem internetowym. Zdarza się jednak, że Sony umożliwia odbiór aktualizacji z sygnału naziemnego lub cyfrowego sygnału telewizji kablowej.
Dzięki takim aktualizacjom użytkownik telewizora ma dostęp do najnowszych materiałów, dowiaduje się o zmianach w programach i zyskuje lepsze wrażenia przy oglądaniu.
Aby oprogramowanie było regularnie aktualizowane do najnowszych wersji, opcja Automat. aktualizacje oprogram. w menu telewizora powinna być ustawiona na Włącz.

Modele Sony z platformą Android TV:

  1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie dostarczonym w zestawie.
  2. Tylko w systemie Android 8.0 (Oreo):
    Wybierz opcję Aplikacje.
  3. Wybierz opcję Pomoc.
  4. Wybierz opcję Aktualizacja oprogramowania systemowego.
  5. Wybierz opcję Automat. pobieranie oprogram. lub Automatycznie wyszukuj aktualizacje.
  6. Wybierz opcję Włącz.

UWAGI:

  • Serie AF9 i ZF9

    • Aktualizacja oprogramowania jest dostępna, gdy przy włączaniu telewizora pojawia się powiadomienie o nowym oprogramowaniu (komunikat ten automatycznie znika).
      Kiedy telewizor jest podłączony do Internetu, zawartość aktualizacji można sprawdzić na ekranie.
    • Aktualizacja oprogramowania trwa około 15 minut.
    • Podczas aktualizacji można normalnie korzystać z telewizora. Aktualizacja będzie wykonywana nawet po wyłączeniu telewizora.
    • Instalacja nie powoduje przerwy w działaniu, ponieważ w momencie włączenia w telewizorze zainstalowane jest już najnowsze oprogramowanie. 
    • Nie wyłączaj przewodu zasilającego z gniazdka sieci energetycznej, ponieważ aktualizacja zostanie przerwana.
    • Wyłączenie telewizora po aktualizacji może spowodować mniej więcej 10-sekundową przerwę w działaniu pilota.
  • Inne modele Sony z platformą Android TV

    • Aby otrzymywać aktualizacje oprogramowania, trzeba zaakceptować Politykę prywatności firmy Sony.
    • Aktualizacja oprogramowania trwa do 30 minut.
    • Podczas aktualizacji nie można używać telewizora, a na ekranie widać ikonę aktualizacji.
       

Inne modele:

  1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie dostarczonym w zestawie.
  2. Wybierz opcję Ustawienia.
  3. Wybierz opcję Pomoc dotycząca produktu lub Pomoc techniczna.
  4. Wybierz opcję Automat. aktualizacje oprogram. lub Automat. pobieranie oprogram.
  5. Wybierz opcję Włącz.
  6. Naciśnij przycisk Enter.

Aby sprawdzić, czy zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania systemowego, wykonaj następujące czynności:

  1. Sprawdź obecną wersję oprogramowania. Odpowiednia informacja będzie dostępna w menu Ustawienia lub menu Pomoc telewizora.
  2. Porównaj oznaczenia oprogramowania w najnowszej wersji oraz oprogramowania zainstalowanego w telewizorze. Jeśli dostępna jest nowsza wersja, pobierz ją i zainstaluj.

UWAGA: Dla niektórych modeli telewizorów z 2010 r. dostępna jest wymuszona aktualizacja.

Jak wyszukiwać aktualizacje wewnętrznego oprogramowania w witrynie pomocy technicznej Sony

Aby bezzwłocznie zaktualizować wewnętrzne oprogramowanie, można je bezpłatnie pobrać z witryny pomocy technicznej Sony. Wykonaj poniższe czynności, skopiuj aktualizację do pamięci USB i zainstaluj w telewizorze:

  1. Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Sony.
  2. W polu wyszukiwania wpisz symbol modelu telewizora.



    Jeśli nie pamiętasz numeru modelu, znajdziesz go na naklejce z tyłu telewizora, w jego lewym dolnym rogu.

    Gdzie znaleźć numer posiadanego modelu

    Przykładowe poprawne nazwy modeli: KD-55X9305C | KD-85X9505B | KDL-40W905A
     
  3. Przejdź do sekcji "Pliki do pobrania" i wybierz przycisk pobierania oprogramowania układowego.
  4. Postępując zgodnie z instrukcją na stronie internetowej, pobierz aktualizację do pamięci USB, a następnie zainstaluj ją w telewizorze.


UWAGA:

  • Aktualizacja oprogramowania za pośrednictwem strony internetowej pomocy technicznej firmy Sony jest możliwa tylko wtedy, gdy telewizor obsługuje funkcję aktualizowania oprogramowania za pośrednictwem pamięci USB.
  • W przypadku telewizorów, które nie obsługują funkcji aktualizacji oprogramowania za pośrednictwem pamięci USB (często są to starsze modele), niezbędna jest pomoc serwisu.