Pomoc techniczna Sony

    Identyfikator artykułu : 00380403 / Ostatnia modyfikacja : 13.10.2026Drukowanie

    Nie mogę skonfigurować zestawu kina domowego lub soundbara przy użyciu aplikacji BRAVIA Connect

    Jeśli zestaw kina domowego lub soundbar jest wymieniony w części Produkty i kategorie związane z tym artykułem, musisz przeprowadzić konfigurację początkową przy użyciu aplikacji mobilnej BRAVIA Connect.

    Jeśli podłączasz oferowany oddzielnie subwoofer lub głośniki tylne, również musisz je skonfigurować przy użyciu tej aplikacji.

    Szczegółowa instrukcja konfiguracji znajduje się w Przewodniku pomocniczym do produktu.

    W przypadku problemów z połączeniem lub konfiguracją z użyciem aplikacji BRAVIA Connect

    Sprawdź:

    Problem z zalogowaniem się na konto Sony

    Upewnij się, że podczas logowania w aplikacji wprowadzasz właściwe dane logowania na konto Sony.

    Jeśli problem nie zostanie rozwiązany:

    1. Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną w głównej przeglądarce smartfona.
    2. Zaloguj się ponownie.

    Szczegóły podano w tym artykule:

    Niepowodzenie rejestracji urządzenia po wykonaniu parowania Bluetooth

    Jeśli parowanie Bluetooth kończy się pomyślnie, ale nie udaje się zarejestrować urządzenia:

    1. Otwórz ustawienia Bluetooth w smartfonie.
    2. Usuń wpis parowania wyświetlany jako LE_xxxxx (nazwa modelu).
    3. Ponownie wykonaj parowanie Bluetooth.

    Szczegóły podano w tym artykule:

    Problem z połączeniem Wi-Fi

    Połączenie bezprzewodowe może nie działać, jeśli:

    • Nazwa sieci Wi-Fi (SSID) zawiera nieobsługiwane znaki (np. znaki specjalne lub spoza alfabetu)
    • Router pracuje w nieobsługiwanym paśmie częstotliwości (np. 6 GHz, a w pewnych regionach również 5 GHz)

    Szczegóły podano w tym artykule:

    W aplikacji BRAVIA Connect pojawia się komunikat o błędzie

    Jeśli nie udaje się wykonać rejestracji urządzenia lub nawiązać połączenia, a w aplikacji BRAVIA Connect pojawia się komunikat o błędzie, zapoznaj się z tym artykułem:

    Wielokrotnie pojawia się komunikat „Podłącz ponownie kabel HDMI”

    • Sprawdź, czy kabel HDMI jest prawidłowo podłączony do telewizora i systemu kina domowego/soundbara.
    • Upewnij się, że do telewizora nie są podłączone żadne inne urządzenia audio.

    Jeśli problem nadal występuje:

    Powiązane artykuły dotyczące rozwiązywania problemów

    Pomocne mogą być również następujące artykuły: