Niepowodzenie logowania na konto Sony w aplikacji Sony | BRAVIA Connect

Jeśli po zainstalowaniu aplikacji Sony | BRAVIA Connect próbujesz wejść na swoje konto Sony, a na ekranie pojawia się komunikat o błędzie „Twoje żądanie nie może być teraz wykonane”, „Upłynął czas połączenia z serwerem” lub „Wystąpił błąd. Od początku wprowadź dane konta”, wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w głównej przeglądarce smartfona, w którym jest zainstalowana aplikacja Sony | BRAVIA Connect.

1. Aby wyczyścić pamięć podręczną i usunąć pliki cookie z przeglądarki, wykonaj następujące czynności:

   Smartfony z systemem Android

   1. Otwórz aplikację Chrome.
   2. Wybierz opcje (więcej) → Usuń dane przeglądania → Więcej opcji.
   3. Wybierz z rozwijanego menu opcję Od początku, po czym stuknij opcję Usuń dane.

   iPhone lub iPad (urządzenie z systemem iOS)

   • Safari
     1. Otwórz aplikację Safari.
     2. Wybierz opcje (Ustawienia) → Safari → Zaawansowane → Dane witryn internetowych.
     3. Stuknij opcję Usuń wszystkie dane witryn internetowych.
   • Chrome
     1. Otwórz aplikację Chrome.
     2. Wybierz opcje (więcej) → Usuń dane przeglądania.
     3. Wybierz z rozwijanego menu opcję Od początku, po czym stuknij opcję Wyczyść dane przeglądania.

   Uwagi:

   • Jeśli używasz innej przeglądarki, skorzystaj ze strony pomocy technicznej danej aplikacji.
   • Wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie spowoduje usunięcie pewnych ustawień. Jeśli na przykład użytkownik był zalogowany, będzie musiał zalogować się ponownie. Pewne strony internetowe mogą działać wolniej ze względu na konieczność ponownego wczytania treści (np. obrazów).
2. Jeżeli problem nadal jest nierozwiązany:
   • Spróbuj zalogować się na konto Sony z innej przeglądarki.
   • Odczekaj trochę i ponów próbę logowania.
   • Użyj do logowania innego środowiska sieciowego.
   • Zresetuj hasło do konta Sony.