Urządzenie z systemem Amazon Alexa nie rozpoznaje głośnika w formie listwy (błąd „Przepraszamy, urządzenie jest nieaktywne”)
Jeśli przy próbie strumieniowej transmisji muzyki do głośnika w formie listwy urządzenie Amazon Alexa™ informuje „Sorry, the device is offline” (Przepraszamy, urządzenie jest nieaktywne), wypróbuj następujące możliwości:
- Sprawdź, czy głośnik w formie listwy jest podłączony do Internetu.
- Wybierz kolejno opcje
Setup > Advanced Settings > Network Settings > Network Connection Status (Konfiguracja > Ustawienia zaawansowane > Ustawienia sieciowe > Stan połączenia z siecią).
- Wybierz kolejno opcje
- Jeśli tryb czuwania sieci/Bluetooth jest ustawiony na Wył., zmień ustawienie na Wł.
- Wybierz kolejno opcje
- Wybierz kolejno opcje
- Wykonaj resetowanie przez odłączenie zasilania.
- Wyłącz głośnik w formie listwy.
- Wyłącz przewód zasilający z gniazdka sieci energetycznej i odczekaj minutę.
- Z powrotem podłącz przewód zasilający i włącz głośnik w formie listwy.
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
