Nie można dokończyć aktualizacji oprogramowania przeprowadzanej przez Internet

Prawidłowe pobranie aktualizacji z witryny internetowej do telewizora mogą utrudniać różne czynniki, w tym stan połączenia i błędy serwera.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Odłącz przewód zasilający i podłącz go na nowo. Możesz ten wykonać resetowanie.
   Informacje o sposobie resetowania zawierają poniższe artykuły.
   • Jak uruchomić ponownie (zresetować) platformę Android TV?
   • Jak zresetować telewizor Sony przez odłączenie zasilania
2. Sprawdź stan połączenia sieciowego telewizora, wykonując następujące czynności:
   • Telewizory z platformą Android TV
   • 1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
     2. Tylko dla systemu Android 8.0: Wybierz opcję Aplikacja.
     3. Wybierz opcję Pomoc.
     4. Wybierz opcję Objawy dotyczące połączenia internetowego.
   • Modele z 2014 r.
   • 1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
     2. Przejdź do menu Ustawienia.
     3. Wybierz opcję Sieć.
     4. Wybierz opcję Konfiguracja sieci.
     5. Wybierz opcję Wyświetl ustawienia i stan sieci.
     6. Wybierz opcję Sprawdź połączenie.
     7. Wybierz opcję Tak.

   UWAGA: Upewnij się, że połączenie z siecią lokalną i Internetem działa stabilnie oraz że opcja Połączenie fizyczne lub Urz. bezprzewodowe w TV jest ustawiona na OK lub Znal. (Znaleziono).
   Jeśli czynność ta zakończy się niepowodzeniem, należy ponownie skonfigurować sieć.
   
   Szczegółowe informacje o sposobach podłączania do sieci zawierają poniższe artykuły.

   • Jak połączyć telewizor BRAVIA z siecią przez łącze przewodowe
   • Jak połączyć telewizor BRAVIA z siecią przez łącze bezprzewodowe
   • Jak połączyć telewizor z platformą Android TV z siecią przez łącze bezprzewodowe
   • Nie można podłączyć telewizora BRAVIA do Internetu.
3. Sprawdź, czy jest dostępna nowa wersja oprogramowania.
    Sposób postępowania opisano w poniższym artykule.
     Jak wykonać aktualizację oprogramowania.
   
   UWAGA: Jeśli pojawi się komunikat Nie znaleziono nowej wersji oprogramowania lub podobny, należy odczekać co najmniej 2 minuty i ponowić próbę aktualizacji oprogramowania.
    
4. Jeśli aktualizacja w dalszym ciągu nie jest możliwa, spróbuj wykonać ją ręcznie, pobierając nowe oprogramowanie z witryny pomocy technicznej Sony do urządzenia pamięci masowej USB.

*Android i Android TV są znakami towarowymi Google LLC.