Dlaczego po aktualizacji systemu do wersji Android 9.0 lub Android 10 określona aplikacja przestaje działać zgodnie z oczekiwaniami?

WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

Dotyczy

• Android 10
• Android 9.0 Pie

Rozwiązanie

Jeśli aktualizacja systemu do wersji Android 9.0 (Pie) lub Android 10 spowoduje, że pewna aplikacja przestanie działać lub będzie działać niezgodnie z oczekiwaniami, należy odinstalować i zainstalować na nowo tę aplikację.

Jeśli nie rozwiąże to problemu, odpowiednie rozwiązanie pojawi się prawdopodobnie z chwilą wydania kolejnej aktualizacji aplikacji. Zostanie ona wówczas zoptymalizowana do współpracy z nową wersją oprogramowania Android zainstalowaną w Twoim urządzeniu. Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z dostawcą aplikacji.

Aby odinstalować aplikację za pomocą menu Ustawienia

Android 9.0 lub 10

1. Odszukaj i stuknij opcje Ustawienia → Aplikacje i powiadomienia → Wyświetl wszystkie aplikacje [liczba aplikacji].
2. Odszukaj aplikację, którą chcesz odinstalować, stuknij ją, po czym stuknij opcję ODINSTALUJ.

Aby odinstalować aplikację z poziomu ekranu z aplikacjami

Android 10

1. Odszukaj aplikację, którą chcesz odinstalować, po czym dotknij jej i przytrzymaj, aż urządzenie zawibruje.
2. W wyświetlonym menu stuknij opcję Informacje o aplikacji.
3. Gdy pojawi się nowe okno, kliknij opcję Odinstaluj

Android 9.0

1. Odszukaj aplikację, którą chcesz odinstalować, po czym dotknij jej i przytrzymaj, aż urządzenie zawibruje.
2. W wyświetlonym menu stuknij opcję Odinstaluj.

Aby zaktualizować aplikację poprzez sklep Google Play

Android 9.0 lub 10

1. Odszukaj i stuknij opcję Sklep Play.
2. Przeciągnij lewą krawędź ekranu w prawo, a następnie stuknij opcję Moje aplikacje i gry.
3. Odszukaj aplikację, którą chcesz zaktualizować, po czym kliknij widoczną obok opcję AKTUALIZUJ.