WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.
Jeśli na ekranie urządzenia Xperia pojawiają się linie w różnych kolorach i kształtach, wypróbuj kolejno poniższe rozwiązania. Po wypróbowaniu każdego sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.
- Jeżeli linie otaczają obszary lub obiekty na wyświetlaczu, sprawdź, czy nie jest włączona funkcja Opcje programistyczne. Jeśli linie na wyświetlaczu nie są podobne do pokazanych na zrzucie ekranu, wypróbuj następną metodę.
- Uruchom ponownie urządzenie.
- Użyj Trybu bezpiecznego, aby sprawdzić, czy źródłem problemów nie jest któraś z pobranych aplikacji. Pobrane aplikacje mogą być przyczyną niespodziewanych zachowań urządzenia lub wpływać na jego działanie. W Trybie bezpiecznym w urządzeniu uruchamiane jest tylko oprogramowanie i aplikacje, które były zainstalowane w chwili zakupu urządzenia. Jeśli włączenie Trybu bezpiecznego poprawi działanie urządzenia, przyczyną problemów jest najprawdopodobniej jedna z aplikacji dodanych po zakupie.
Uruchom ponownie urządzenie, aby wyłączyć Tryb bezpieczny, po czym odinstaluj aplikację lub aplikacje, które podejrzewasz o powodowanie problemów. Jeśli problem pojawił się niedawno i nie wiesz, która z aplikacji jest jego przyczyną, odinstaluj najnowszą z zainstalowanych aplikacji. - Używając programu Xperia Companion sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja oprogramowania posiadanego urządzenia Xperia. Aktualizacja oprogramowania zapewni optymalne działanie urządzenia i najnowsze ulepszenia.
- Przywróć ustawienia fabryczne. UWAGA: przed przywracaniem ustawień fabrycznych zawsze twórz kopię zapasową wszystkich własnych danych. Przywracanie ustawień fabrycznych powoduje zastąpienie wszystkich danych w pamięci wewnętrznej. Zawartość zewnętrznej karty SD jest zachowywana.
Jak wyłączyć Opcje programistyczne
Rozwiń poniżej sekcję dotyczącą wersji systemu Android w posiadanym urządzeniu Xperia.
Android 9, 10, 11 i 12
- Odszukaj i stuknij opcje Ustawienia → System → Zaawansowane → Opcje programistyczne.
- Przeciągnij w lewo suwak obok opcji Wł.
Android 8.0
- Odszukaj i stuknij opcje Ustawienia → System → Opcje programistyczne.
- Przeciągnij w lewo suwak obok opcji Wł.
Android 5.0, 5.1, 6.0, 7.0, 7.1 i 7.1.1
- Na ekranie głównym stuknij ikonę ekranu Aplikacje.
- Odszukaj i stuknij opcje Ustawienia → → Opcje programistyczne.
- Przeciągnij w lewo suwak obok opcji Wł.
Jak włączyć Tryb bezpieczny
Rozwiń poniżej sekcję dotyczącą wersji systemu Android w posiadanym urządzeniu Xperia.
Android 11 i 12
- Kiedy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- W wyświetlonym menu dotknij opcji Zasilanie → Wyłącz i trzymaj ją dotąd, aż pojawi się komunikat Uruchamianie w trybie awaryjnym.
- Stuknij opcję OK, aby uruchomić urządzenie w Trybie bezpiecznym.
Android 9 i 10
- Kiedy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- W wyświetlonym menu dotknij opcji Wyłącz i trzymaj ją dotąd, aż pojawi się komunikat Uruchamianie w trybie awaryjnym.
- Stuknij opcję OK, aby uruchomić urządzenie w Trybie bezpiecznym.
Android 8.0
- Kiedy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Dotknij opcji Wyłącz i przytrzymaj ją, aż urządzenie zacznie się wyłączać.
- Zaczekaj na uruchomienie urządzenia w Trybie bezpiecznym.
Wskazówka: włączania i wyłączania Trybu bezpiecznego możesz nauczyć się z tego wideo.
Android 5.0, 5.1, 6.0, 7.0, 7.1 i 7.1.1
- Kiedy telefon jest włączony, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- W wyświetlonym oknie dotknij opcji Wyłącz i trzymaj ją dotąd, aż pojawi się komunikat Uruchamianie w trybie awaryjnym.
- Stuknij opcję OK i pozwól urządzeniu uruchomić się w Trybie bezpiecznym.
Jak wyłączyć Tryb bezpieczny
Aby wyłączyć Tryb bezpieczny, uruchom ponownie telefon.
Jak przywrócić ustawienia fabryczne
Rozwiń poniżej sekcję dotyczącą wersji systemu Android w posiadanym urządzeniu Xperia.
Android 10, 11 i 12
- Odszukaj i stuknij opcje Ustawienia → System → Zaawansowane → Zresetuj opcje → Wykasuj wszystkie dane (przywróć dane fabryczne) → Usuń wszystkie dane.
- W razie potrzeby narysuj wzór odblokowania ekranu, podaj hasło lub wprowadź kod PIN.
- Stuknij opcję Usuń wszystkie dane.
Android 9
- Odszukaj i stuknij opcje Ustawienia → System → Zaawansowane → Zresetuj opcje → Wykasuj wszystkie dane (przywróć dane fabryczne) → RESETUJ TELEFON.
- W razie potrzeby narysuj wzór odblokowania ekranu, podaj hasło lub wprowadź kod PIN.
- Stuknij opcję WYMAŻ WSZYSTKO.
Android 8.0
UWAGA! Aby uniknąć trwałego uszkodzenia urządzenia, nie należy przerywać procedury przywracania ustawień fabrycznych.
- Utwórz kopię zapasową wszystkich ważnych danych z wewnętrznej pamięci. Możesz użyć karty pamięci lub dowolnej pamięci innej niż wewnętrzna. Jeśli na karcie SD zapisane są zaszyfrowane pliki, należy wyłączyć szyfrowanie, aby zachować do nich dostęp po przywróceniu ustawień.
- Odszukaj i stuknij opcje Ustawienia → System → Resetowanie.
- Stuknij kolejno opcje Ustawienia fabryczne → Resetuj telefon.
- W razie potrzeby narysuj wzór odblokowania ekranu, podaj hasło lub wprowadź kod PIN.
- Aby potwierdzić, stuknij opcję Wymaż wszystko.
Wskazówka: przywracania ustawień fabrycznych możesz nauczyć się z tego wideo.
Android 5.0, 5.1, 6.0, 7.0, 7.1 i 7.1.1
UWAGA! Aby uniknąć trwałego uszkodzenia urządzenia, nie należy przerywać procedury przywracania ustawień fabrycznych.
- Utwórz kopię zapasową wszystkich ważnych danych z wewnętrznej pamięci. Możesz użyć karty pamięci lub dowolnej pamięci innej niż wewnętrzna. Jeśli na karcie SD zapisane są zaszyfrowane pliki, należy wyłączyć szyfrowanie, aby zachować do nich dostęp po przywróceniu ustawień.
- Na ekranie głównym stuknij ikonę ekranu Aplikacje.
- Odszukaj i stuknij opcje Ustawienia → Kopia zapasowa i resetowanie → Ustawienia fabryczne.
- Android 5.0/5.1: jeśli chcesz także skasować obrazy, muzykę i podobne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej, zaznacz pole Wymaż pamięć wewnętrzną (nie wpływa to na kartę SD).
- Stuknij opcję Resetuj telefon/tablet lub Wymaż wszystko.
- W razie potrzeby narysuj wzór odblokowania ekranu, podaj hasło lub wprowadź kod PIN.
- Aby potwierdzić, stuknij opcję Wymaż wszystko.
Wskazówki:
- Przywrócenie ustawień fabrycznych nie powoduje powrotu do wcześniejszej wersji systemu Android.
- Przywracania ustawień fabrycznych w systemie Android 7.0 możesz nauczyć się z tego wideo
