Pomoc techniczna Sony

Identyfikator artykułu : S700024556 / Ostatnia modyfikacja : 11.03.2025Drukowanie

Przed kontaktem telefonicznym w sprawie aktualizacji do systemu Windows 7 należy zapoznać się z poniższymi informacjami



    Ważna uwaga:  Program Windows 7 Upgrade został zakończony 31 Marca 2010r.

    Które komputery VAIO uprawniają ich posiadaczy do udziału w programie aktualizacji do systemu operacyjnego Windows 7?

    1. Komputery VAIO zakupione w okresie od 26 czerwca 2009 r. do 31 stycznia 2010 r.
    1. Aby wziąć udział w niniejszym programie, posiadany model komputera VAIO powinien spełniać odpowiednie wymogi.
      Aby wyświetlić pełną listę modeli uprawniających do aktualizacji, należy kliknąć odpowiednią nazwę serii.

      Ważne:
    Określone modele z serii wymienionych poniżej nie uprawniają do aktualizacji systemu operacyjnego do Windows 7.
    Jeśli dany model nie znajduje się na rozwiniętej liście, nie uprawnia on do aktualizacji.

    Seria AW
     Seria BZ
     Seria CS
     Seria FW
     Seria JS
     Seria LN
     Seria LV
     Seria NS
     Seria NW
     Seria P
     Seria RT
     Seria SR
     Seria TT
     Seria Z

    do góry

    W jaki sposób zamówić pakiet aktualizacji?

    Odwiedź stronę aktualizacji do systemu Windows 7 dla komputerów VAIO

    Komputer nie bierze udziału w programie aktualizacji do systemu operacyjnego Windows 7. Co należy zrobić?

    Jeśli posiadany komputer nie uprawnia do udziału w programie aktualizacji do systemu Windows 7, należy zapoznać się z poniższymi punktami:
    1. Komputer VAIO powinien spełniać wymagania techniczne systemu operacyjnego Windows 7: 
      • Procesor 32-bitowy (x86) lub 64-bitowy (x64), 1 GHz lub szybszy,
      • 1 GB pamięci RAM (procesor 32-bitowy) / 2 GB pamięci RAM (procesor 64-bitowy),
      • 16 GB wolnego miejsca na dysku (procesor 32-bitowy) / 20 GB (procesor 64-bitowy),
      • Karta graficzna zgodna z DirectX 9 ze sterownikiem WDDM 1.0 lub nowszym.
    1. Do wybranego modelu komputera VAIO powinny być dostępne Sterowniki:
      • Jeśli na komputerze fabrycznie zainstalowano system operacyjny Windows Vista, można oczekiwać, że
        większość będzie współpracować z dostępną w sprzedaży wersją systemu Windows 7.
      • Jeśli na komputerze fabrycznie zainstalowano system operacyjny Windows XP lub starszy,
        sterowniki nie są dostępne. Dział wsparcia technicznego firmy Sony nie może pomóc w aktualizacji. Więcej informacji na temat aktualizacji systemu Windows XP do systemu Windows 7 znajduje się na stroniehttps://windows.microsoft.com/en-GB/windows7/help/upgrading-from-windows-xp-to-windows-7.
    1. Należy zakupić dostępną w sprzedaży wersję systemu Windows 7 bezpośrednio od firmy Microsoft lub od jej przedstawiciela handlowego.
    2. Firma Sony nie ponosi żadnej odpowiedzialności za problemy związane ze stabilnością i pracą zaistniałe po przeprowadzeniu niniejszej aktualizacji. 
    3. Główne funkcje komputerów VAIO będą zachowane, jednak niektóre mniej istotne,
      np. klawisze skrótów do regulacji poziomu głośności, mogą nie działać.
    4. Przed przystąpieniem do aktualizacji do systemu Windows 7 zaleca się utworzenie kopii zapasowej danych.
    5. Należy upewnić się, że przy pomocy utworzonych awaryjnych płyt DVD służących do odzyskiwania systemu można będzie przywrócić komputer VAIO do stanu w jakim był po jego zakupie.
    6. Uwaga: Dział wsparcia technicznego firmy Sony nie może udzielić wsparcia w tej aktualizacji.
     


    do góry

    Potrzebne są sterowniki dla systemu Windows 7


    Należy upewnić się, że wybrany model uprawniado udziału w programie.

    1. Jeśli wybrany komputer uprawnia do udziału w programie aktualizacji do systemu Windows 7: sterowniki dla systemu Windows 7 są dostępne .
    Uwaga:
    • sterowniki dostępne są bez instrukcji dotyczących instalacji
    • oprogramowanie dołączone do komputerów VAIO nie jest dostępne w wersji do pobrania
    • zespół Sony VAIO nie może udzielić wsparcia w tej aktualizacji

    1. Komputer nie uprawnia do wzięcia udziału w programie aktualizacji do systemu Windows 7. Co należy zrobić?



    do góry


    Jakie informacje można otrzymać od pracowników infolinii?

    Informacje dostępne dla pracowników infolinii są takie same, jak zamieszczone na niniejszej stronie internetowej.

    W przypadku jakichkolwiek problemów z wykonaniem poleceń znajdujących się na niniejszej stronie internetowej, pracownicy infolinii
    z przyjemnością udzielą pomocy, należy jednak pamiętać, że:
    • nie mogą oni udzielić wsparcia w aktualizacji komputerów nieuprawnionych, 
    • nie mogą dostarczyć sterowników, które nie są dostępne na niniejszej stronie internetowej.

    do góry