Awaria systemu Windows w czasie korzystania z przeglądarki Internet Explorer 9, 10 lub 11
W przypadku przeglądania Internetu z użyciem przeglądarki Internet Explorer w wersji 9.x, 10.x lub 11.x może dojść do awarii komputera.
Problem ten można usunąć, wykonując poniższe kroki.- Kliknąć przycisk Start, wybrać opcję Control Panel [Panel sterowania], opcję Programs [Programy], a następnie opcję Programs and Features [Programy i funkcje].
- Kliknąć opcję View installed updates [Wyświetl zainstalowane aktualizacje].
- Kliknąć pozycję Update for Microsoft Windows (KB 2670838), a następnie kliknąć opcję Uninstall [Odinstaluj].
Jeśli powyższe rozwiązanie nie usunie problemu, należy wykonać poniższe czynności.
- W przeglądarce Internet Explorer otworzyć okno Internet Options [Opcje internetowe].
- Kliknąć zakładkę Advanced [Zaawansowane].
- W kategorii Accelerated graphics [Przyspieszana grafika] zaznaczyć pole wyboru obok opcji Use software rendering instead of GPU rendering [Użyj renderowania programowego zamiast renderowania GPU].
Można też korzystać z innej przeglądarki, np. Firefox lub Chrome.
Więcej informacji
Problem ten jest związany z użyciem hybrydowych kart graficznych. Więcej informacji można znaleźć pod adresem: http://support.microsoft.com/kb/2670838.
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
