Pomoc techniczna Sony

Identyfikator artykułu : 00237457 / Ostatnia modyfikacja : 12.01.2023Drukowanie

Komputer nie wykrywa smartfona Xperia podłączonego przewodem USB

    WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

    Zmień ustawienie Połączenia USB w smartfonie na Przesyłanie danych

    Sposób postępowania zależy od wersji systemu Android i może być nieco inny niż w poniższym opisie. Aby sprawdzić wersję systemu Android, odszukaj i stuknij opcje Ustawienia > Informacje o telefonie > Wersja systemu Android. Jeśli menu Ustawienia nie zawiera opcji Informacje o telefonie, stuknij opcję System.

    Jak wybrać w urządzeniu tryb przesyłania danych (Android 12/11/10/9)

    Jak wybrać w urządzeniu tryb przesyłania danych (Android 8)

    Jeśli masz komputer Mac, użyj programu Xperia Companion

    Jeśli używasz komputera Mac, upewnij się, że zainstalowany jest program Xperia Companion w wersji na system macOS. Komputery Mac nie obsługują rozszerzenia MTP, które jest potrzebne do przesyłania plików między komputerem a urządzeniem z systemem Android.

    Co zrobić, jeśli nie pojawia się powiadomienie o połączeniu?

    1. Spróbuj użyć innego przewodu USB. Zdarza się, że starsze przewody USB lub przewody USB bez certyfikatu umożliwiają albo ładowanie, albo przesyłanie danych, ale nie jedno i drugie.
    2. Spróbuj użyć innego portu USB komputera. Nie używaj koncentratora USB lub przedłużacza USB.
    3. Uruchom ponownie smartfon i komputer
    4. Jeśli w smartfonie jest zainstalowana karta pamięci (karta SD), wyłącz telefon, wyjmij i z powrotem włóż kartę pamięci, po czym ponów próbę podłączenia do komputera.
    5. Odłącz smartfon od komputera i wyczyść pamięć podręczną aplikacji systemowej Przechowywanie multimediów. (Nie powoduje to usunięcia obrazów, muzyki ani innych multimediów). Następnie uruchom smartfon ponownie i ponów próbę.

    Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Przechowywanie multimediów (Android 11/10)

    Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Przechowywanie multimediów (Android 9)

    Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Przechowywanie multimediów (Android 8)