Identyfikator artykułu : 00238634 / Ostatnia modyfikacja : 22.01.2020

Aplikacja Amazon Alexa nie działa i informuje, że nie jest podłączone urządzenie mobilne lub że trzeba otworzyć aplikację Alexa i ponowić próbę użycia funkcji Undo (Cofnij)

    WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

    1. Prawidłowo wykonaj procedurę konfigurowania asystenta Amazon Alexa™ w słuchawkach bezprzewodowych.
    2. Jeśli nie rozwiąże to problemu, wykonaj następujące czynności:
      1. Usuń informacje o urządzeniu zapisane w aplikacji Amazon Alexa.
      2. Usuń informacje o słuchawkach zapisane w ustawieniach Bluetooth® smartfona.
      3. Ponownie sparuj słuchawki i smartfon.
      4. Wykonaj inicjalizację aplikacji Amazon Alexa.