Słuchawki nie włączają się (WF-1000XM6)

Upewnij się, że akumulator jest całkowicie naładowany.

W chwili rozpoczęcia ładowania wskaźnik zaczyna świecić na pomarańczowo, a po zakończeniu ładowania gaśnie.

• Jeśli słuchawki nie włączają się po naładowaniu, przejdź do czynności 2.
• Jeśli nie można rozpocząć ładowania słuchawek, zapoznaj się z poniższymi punktami odpowiednio do sytuacji:

Wskaźnik miga na pomarańczowo

Ładowanie może być niemożliwe ze względu na nieodpowiednią temperaturę. Umieść etui z funkcją ładowania w otoczeniu, w którym panuje temperatura od 15°C do 35°C, i ponów próbę ładowania. Nie gwarantuje się efektywnego ładowania poza tym zakresem. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, przejdź do czynności 6.

Wskaźnik nie świeci

Poziom naładowania akumulatora w słuchawkach nie przekracza 1%. Naładuj słuchawki i sprawdź, czy wskaźnik zacznie świecić. Jeżeli wskaźnik nadal nie świeci, przejdź do czynności 4.

Obsługa stuknięciami wywołuje efekt dźwiękowy w słuchawkach.

Przejdź do czynności 4.

Obsługa stuknięciami nie wywołuje efektu dźwiękowego w słuchawkach.

Przejdź do czynności 3.

1. Otwórz aplikację Sony | Sound Connect.
2. Wybierz opcje All device settings (Wszystkie ustawienia urządzenia) → System i sprawdź, czy ustawienie Notification & Voice Guide (Powiadomienia i komunikaty głosowe) jest ustawione na On (Wł.).

Ustawienie Notification & Voice Guide (Powiadomienia i komunikaty głosowe) jest ustawione na On (Wł.).

Przejdź do czynności 4.

Ustawienie Notification & Voice Guide (Powiadomienia i komunikaty głosowe) jest ustawione na Off (Wył.).

Zmień ustawienie na On (Wł.) i cofnij się do czynności 2.

1. Upewnij się, że na słuchawki są prawidłowo założone wkładki douszne.
   Wskazówka: Szczegółowych informacji o sposobie noszenia słuchawek należy szukać w tym artykule: Jak prawidłowo nosić słuchawki i jak dobrać odpowiednie wkładki douszne
2. Włóż słuchawki do etui z funkcją ładowania i zacznij ładowanie.
   Uwaga: Upewnij się, że lewa i prawa słuchawka zostały włożone po właściwych stronach.
3. Wyjmij słuchawki z etui z funkcją ładowania i sprawdź, czy wskaźnik świeci na pomarańczowo lub zielono.

Słuchawki włączają się.

Problem mógł wynikać ze sposobu założenia wkładek dopasowujących lub włożenia słuchawek do etui z funkcją ładowania.

Słuchawki nie włączają się.

Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.

Zresetuj (ponownie uruchom) słuchawki.

Zapoznaj się z artykułem Jak wykonać resetowanie lub inicjalizację słuchawek WF-1000XM6 lub obejrzyj poniższy film Jak zresetować:

Jeśli po zresetowaniu posiadany model słuchawek nie pojawia się na liście urządzeń w urządzeniu odtwarzającym, wyłącz funkcję Bluetooth w urządzeniu i włącz ją na nowo lub wyjdź z ustawień Bluetooth i wróć, aby ponownie spróbować nawiązać połączenie.

Problem jest rozwiązany.

Problem mógł być spowodowany przejściowym błędem w działaniu słuchawek.

Problem nie jest rozwiązany.

Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.

Wykonaj inicjalizację słuchawek.

Inicjalizacja przywraca ustawienia fabryczne słuchawek i usuwa wszystkie informacje o parowaniu Bluetooth.

Zapoznaj się z artykułem Jak wykonać resetowanie lub inicjalizację słuchawek WF-1000XM6 lub obejrzyj poniższy film Jak wykonać inicjalizację:

Problem jest rozwiązany.

Problem mógł być spowodowany przejściowym błędem w działaniu słuchawek.

Problem nie jest rozwiązany.

Słuchawki mogą być uszkodzone i wymagać naprawy.