Słuchawki douszne nie ładują się (WF-C510)

1. Zresetuj słuchawki douszne.

   Zapoznaj się z artykułem Jak zresetować lub zainicjować WF-C510 albo obejrzyj poniższy film Jak zresetować:
   

   

   Problem został rozwiązany

   Przyczyną problemu mogła być chwilowa usterka słuchawek dousznych.

   Problem nie został rozwiązany

   Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

2. Wyczyść słuchawki douszne, wnętrze etui ładującego i port ładowania słuchawek dousznych, a następnie sprawdź wskaźnik etui ładującego.

   Upewnij się, że słuchawki douszne są prawidłowo umieszczone w etui ładującym.
   

   Ładowanie może się nie powieść, jeśli słuchawki douszne nie stykają się ze stykami ładowania w etui ładującym lub jeśli port jest zabrudzony.
   

   Po wyczyszczeniu słuchawek dousznych, wnętrza etui ładującego i portu ładowania włóż słuchawki douszne do etui ładującego i bez podłączania kabla ładowania sprawdź wskaźnik etui ładującego. Szczegółowe informacje o czyszczeniu słuchawek dousznych znajdziesz w artykule Jak dbać o słuchawki. 
   Uwaga: Podczas czyszczenia nie używaj sprężonego powietrza do usuwania kurzu, ponieważ może to spowodować przedostanie się kurzu do otworów mikrofonu lub wylotu dźwięku i doprowadzić do usterki.

   Wskaźnik świeci na zielono przez około 3 sekundy, gdy jedna ze słuchawek dousznych jest przechowywana w etui ładującym, i ponownie świeci na zielono, gdy obie słuchawki douszne są przechowywane

   
   Pozostały poziom naładowania akumulatora słuchawek dousznych wynosi 71% lub więcej. Załóż słuchawki douszne, połącz je z urządzeniem przez Bluetooth i sprawdź, czy słychać dźwięk z podłączonego urządzenia.
   Jeśli dźwięku nie słychać, zapoznaj się z artykułem Brak dźwięku, niski poziom dźwięku lub dźwięk jest słyszalny tylko z jednej strony słuchawek. 

   Wskaźnik świeci na pomarańczowo przez około 3 sekundy, gdy jedna ze słuchawek dousznych jest przechowywana w etui ładującym, i ponownie świeci na pomarańczowo, gdy obie słuchawki douszne są przechowywane

   
   Pozostały poziom naładowania akumulatora słuchawek dousznych wynosi od 70% do 1%. Naładuj słuchawki douszne i przejdź do kroku 5.

   Wskaźnik nie świeci, gdy słuchawki douszne są przechowywane w etui ładującym

   
   Wyjmij słuchawki douszne z etui ładującego i włóż je ponownie. Jeśli wskaźnik nadal się nie świeci, pozostały poziom naładowania akumulatora wynosi 1% lub mniej. Naładuj słuchawki douszne i przejdź do kroku 5.

   Wskaźnik wielokrotnie miga dwukrotnie na pomarańczowo

   
   Wskaźnik pokazuje nieprawidłową temperaturę ładowania. Przejdź do kroku 6.

   Wskaźnik wielokrotnie wolno miga na pomarańczowo

   
   Występuje błąd podczas ładowania. Przejdź do kroku 6.

3. Pozostaw etui ładujące w miejscu, w którym temperatura otoczenia wynosi od 15 °C do 35 °C (59 °F - 95 °F), a następnie spróbuj ponownie naładować.

   Problem został rozwiązany

   Przyczyną problemu mogła być zbyt wysoka lub zbyt niska temperatura otoczenia.

   Problem nie został rozwiązany

   Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

4. Użyj innego kabla USB Type-C®, podłącz etui ładujące do zasilacza sieciowego USB lub komputera i sprawdź, czy ładowanie może zostać zakończone.
   

   Ładowanie może zostać zakończone

   Kabel USB może nie działać prawidłowo.

   Ładowanie nie może zostać zakończone

   Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

5. Umieść słuchawki douszne w etui ładującym, podłącz etui ładujące za pomocą dołączonego kabla USB Type-C i sprawdź, czy ładowanie może zostać zakończone.
   Uwaga: Wyczyść port ładowania przed rozpoczęciem ładowania.

   Ładowanie może zostać zakończone

   Port ładowania etui ładującego mógł być zabrudzony.
   Uwaga: Zaleca się regularne czyszczenie, aby zapobiec problemom z ładowaniem.

   Ładowanie nie może zostać zakończone

   Przejdź do kroku 9.

6. Umieść słuchawki douszne w etui ładującym, podłącz etui ładujące za pomocą dołączonego kabla USB Type-C i ponownie sprawdź wskaźnik etui ładującego.

   Wskaźnik świeci na pomarańczowo po rozpoczęciu ładowania

   
   Słuchawki douszne są w trakcie ładowania. Poczekaj, aż słuchawki douszne zostaną całkowicie naładowane.

   Wskaźnik wielokrotnie miga dwukrotnie na pomarańczowo

   
   Przejdź do kroku 9.

   Wskaźnik wielokrotnie wolno miga na pomarańczowo

   
   Przejdź do kroku 9.

   Wskaźnik nie świeci

   
   Przejdź do kroku 7.

7. Sprawdź, czy możesz naładować inne urządzenie przy użyciu tego samego zasilacza sieciowego lub portu USB.
   Użyj tego samego zasilacza sieciowego lub portu USB w komputerze, aby naładować inne urządzenie mobilne lub produkt.

   Urządzenie mobilne lub produkt można naładować

   Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

   Urządzenia mobilnego lub produktu nie można naładować

   Zasilacz sieciowy lub port USB może nie działać prawidłowo. Skontaktuj się z producentem.

8. Wyczyść port ładowania etui ładującego i sprawdź, czy ładowanie może zostać zakończone.

   Jeśli w porcie ładowania lub wokół niego znajduje się kurz albo brud, ładowanie może nie zostać prawidłowo zakończone. Przed ładowaniem usuń kurz lub brud miękką, suchą ściereczką.
   

   Ładowanie może zostać zakończone

   Port ładowania etui ładującego mógł być zabrudzony.
   Uwaga: Zaleca się regularne czyszczenie, aby zapobiec problemom z ładowaniem.

   Ładowanie nie może zostać zakończone

   Słuchawki douszne mogą działać nieprawidłowo i może być wymagana naprawa serwisowa.

9. Zainicjuj słuchawki douszne.

   Zapoznaj się z artykułem Jak zresetować lub zainicjować WF-C510 albo obejrzyj poniższy film Jak zresetować:
   

   

   Problem został rozwiązany

   Przyczyną problemu mogła być chwilowa usterka słuchawek dousznych.

   Problem nie został rozwiązany

   Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Przejdź do przewodnika rozwiązywania problemów ze słuchawkami