The WF-C710N / WF-C700N słuchawki (wkładki douszne) nie ładują się

Wyczyść wkładki douszne, wnętrze etui ładującego oraz port ładowania wkładek, a następnie sprawdź wskaźnik etui ładującego.

Upewnij się, że wkładki douszne są prawidłowo włożone do etui.

Ładowanie może się nie udać, jeśli wkładki douszne nie stykają się z etui ładującym lub jeśli port ładowania jest zabrudzony.

Po wyczyszczeniu wkładek, wnętrza etui i portu ładowania włóż wkładki douszne z powrotem do etui i bez podłączania kabla sprawdź wskaźnik etui. Aby uzyskać szczegółowe informacje o czyszczeniu, zapoznaj się z naszym artykułem o czyszczeniu i konserwacji słuchawek.
Uwaga: Podczas czyszczenia nie używaj sprężonego powietrza. Może ono spowodować przedostanie się kurzu do mikrofonu lub otworów na dźwięk, co może prowadzić do nieprawidłowego działania.

Wskazówki: Upewnij się ponownie, że wkładki douszne są prawidłowo włożone i nie unoszą się w etui.

Wskaźnik świeci na zielono przez około 3 sekundy, gdy jedna wkładka jest umieszczona w etui, i ponownie świeci na zielono, gdy obie wkładki są w środku

Pozostały poziom baterii wkładek wynosi 91% lub więcej (WF-C710N) albo 71% lub więcej (WF-C700N). Załóż wkładki, połącz je z urządzeniem przez Bluetooth i sprawdź, czy słyszysz dźwięk.
Jeśli dźwięku nie słychać, zapoznaj się z tym artykułem: Brak dźwięku, słaby dźwięk lub dźwięk tylko z jednej strony.

Wskaźnik świeci na pomarańczowo przez około 3 sekundy, gdy jedna wkładka jest umieszczona w etui, i ponownie świeci na pomarańczowo, gdy obie są w środku

Pozostały poziom baterii wynosi od 90% do 1% (WF-C710N) lub od 70% do 1% (WF-C700N). Naładuj wkładki i przejdź do Kroku 4.

Wskaźnik się nie świeci, gdy wkładki są w etui

Wyjmij wkładki i włóż je ponownie. Jeśli wskaźnik nadal nie działa, bateria jest rozładowana (1% lub mniej). Naładuj wkładki i przejdź do Kroku 4.

Wskaźnik miga dwukrotnie na pomarańczowo

Oznacza to nieprawidłową temperaturę ładowania. Przejdź do Kroku 5.

Wskaźnik miga powoli na pomarańczowo

Wystąpił błąd ładowania. Przejdź do Kroku 5.

Pozostaw etui ładujące w miejscu, gdzie temperatura wynosi od 15°C do 35°C (59°F – 95°F) i spróbuj ponownie naładować.

Problem został rozwiązany

Przyczyną mogła być zbyt wysoka lub zbyt niska temperatura otoczenia.

Problem nie został rozwiązany

Przejdź do kolejnego kroku rozwiązywania problemów.

Podłącz etui za pomocą dostarczonego kabla USB typu C do zasilacza sieciowego USB lub komputera i sprawdź, czy ładowanie można zakończyć.

Ładowanie można zakończyć

Użyj kabla USB typu C dostarczonego z produktem. Ładowanie może nie działać z innym kablem lub koncentratorem USB.

Ładowanie nie może zostać zakończone

Przejdź do kolejnego kroku rozwiązywania problemów.

Umieść wkładki w etui, podłącz etui za pomocą dostarczonego kabla USB typu C i sprawdź, czy ładowanie można zakończyć.
Uwaga: Przed ładowaniem wyczyść port ładowania.

Ładowanie można zakończyć

Port ładowania etui mógł być zabrudzony.
Uwaga: Zaleca się regularne czyszczenie, aby zapobiegać problemom z ładowaniem.

Ładowanie nie może zostać zakończone

Przejdź do Kroku 8.

Wskaźnik świeci na pomarańczowo po rozpoczęciu ładowania

Wkładki są w trakcie ładowania. Poczekaj, aż zostaną całkowicie naładowane.

Wskaźnik miga dwukrotnie na pomarańczowo

Przejdź do Kroku 8.

Wskaźnik miga powoli na pomarańczowo

Przejdź do Kroku 8.

Wskaźnik się nie świeci

Przejdź do Kroku 6.

Inne urządzenie ładuje się prawidłowo

Przejdź do Kroku 7.

Inne urządzenie nie ładuje się

Zasilacz lub port USB może być uszkodzony. Skontaktuj się z producentem, aby uzyskać pomoc.

Wyczyść port ładowania etui i sprawdź, czy ładowanie działa.

Jeśli w porcie lub wokół niego znajduje się brud lub kurz, ładowanie może być niemożliwe. Usuń zanieczyszczenia miękką, suchą szmatką.

Ładowanie działa

Port mógł być zabrudzony.
Uwaga: Zaleca się regularne czyszczenie, aby uniknąć problemów z ładowaniem.

Ładowanie nadal nie działa

Słuchawki mogą wymagać serwisowania.

Zresetuj wkładki douszne.

• WF-C710N – przewodnik resetowania
  
  
• WF-C700N – przewodnik resetowania
  
  

Problem został rozwiązany

Przyczyną mogła być chwilowa awaria wkładek.

Problem nie został rozwiązany

Przejdź do kolejnego kroku rozwiązywania problemów.

Zainicjuj wkładki douszne.
Inicjalizacja przywróci ustawienia fabryczne i usunie wszystkie informacje o parowaniu Bluetooth.

• WF-C710N – przewodnik inicjalizacji
  
  
• WF-C700N – przewodnik inicjalizacji
  
  

Problem został rozwiązany

Przyczyną mogła być chwilowa awaria wkładek.

Problem nie został rozwiązany

Słuchawki mogą wymagać serwisowania.