Identyfikator artykułu : 00255720 / Ostatnia modyfikacja : 13.01.2021

Nie można ładować lub włączyć słuchawek. (WF-H800, WF-SP800N, WF-XB700)

    WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

    Wypróbuj poniższe rozwiązania i sprawdź, czy sytuacja ulegnie poprawie.

    • Włóż słuchawki do etui z funkcją ładowania i zamknij pokrywę.

      Włóż obie słuchawki do etui z funkcją ładowania podłączonego przewodem USB. Następnie sprawdź, czy zapali się wskaźnik na słuchawkach (czerwony).
      Jeśli wskaźnik nie zapala się, zamknij pokrywę i odczekaj około 30 sekund. Następnie otwórz pokrywę i sprawdź, czy pali się wskaźnik na słuchawkach (czerwony).

    • Sprawdź, czy wkładki douszne lub zaczepy na uszy (tylko w WF-SP800N) są prawidłowo założone na słuchawki.
      Nieprawidłowo założone zaczepy na uszy mogą powodować niedopasowanie słuchawek i uniemożliwiać ładowanie. 

      Kiedy zakładasz wkładki douszne:
      Starannie, do końca wsuwaj wkładki douszne. Nie zakładaj wkładek tak, by były one luźne lub przekrzywione.
      UWAGA: poniższy obraz ma charakter przykładowy i przedstawia słuchawki WF-H800.
      Ilustracja zakładania wkładki dousznej

      Kiedy zakładasz zaczepy na uszy (tylko WF-SP800N):
      Dopasuj występ na słuchawce do wgłębienia na zaczepie na ucho (A na ilustracji), po czym starannie, do końca wsuń zaczep. Nie zakładaj zaczepu na ucho tak, by był on luźny lub przekrzywiony.
      Ilustracja zakładania zaczepu na ucho

    • Ładuj słuchawki, gdy założone są dostarczone w zestawie wkładki douszne.
      Jeśli używasz wkładek dousznych innych niż Sony, może to uniemożliwić ładowanie w etui z funkcją ładowania.

    • Zresetuj słuchawki.
      Aby uzyskać szczegółowe informacje, wybierz model:
      WF-H800
      WF-SP800N
      WF-XB700

    • Naładuj etui z funkcją ładowania przy użyciu dostarczonego przewodu USB Type-C.

      Akumulator w etui z funkcją ładowania może być bliski wyczerpania, co uniemożliwi ładowanie słuchawek:

      • Jeśli wskaźnik słuchawek (czerwony) zapala się i natychmiast gaśnie, a słuchawki wkładane do etui z funkcją ładowania wyłączają się.

      • Jeśli wskaźnik słuchawek (czerwony) nie zapala się, a słuchawki nie wyłączają się nawet po włożeniu do etui z funkcją ładowania.

      UWAGA: nie używaj dostępnego w handlu przewodu do ładowania, gdyż może on nie zapewniać ładowania słuchawek.

    • Przetrzyj złącza na słuchawkach i w etui z funkcją ładowania suchą, miękką ściereczką (taką jak do okularów).

      Zabrudzenie złącza często uniemożliwia ładowanie. Zaleca się regularne czyszczenie złącza.

    • Ładowanie powinno odbywać się w temperaturze od 5°C do 35°C.

      Niska i wysoka temperatura mogą spowodować problemy z ładowaniem.