Słuchawki nie ładują się.(WF-C500)

1. Pozostaw etui ładujące w miejscu o temperaturze otoczenia od 15°C do 35°C.( 59 °F - 95 °F) i spróbuj naładować ponownie.

   Problem rozwiązany

   Problem może wynikać ze zbyt wysokiej lub zbyt niskiej temperatury otoczenia.

   Problem nie został rozwiązany

   Przejdź do kroku 2 .

2. Korzystając z dostarczonego USB Type-C kabel, podłącz etui ładujące do USB Podłącz zasilacz sieciowy lub komputer i sprawdź, czy można dokończyć ładowanie.
   

   Ładowanie może zostać ukończone

   Użyj USB Type-C Kabel dołączony do produktu. Ładowanie może nie być możliwe przy użyciu kabla dostępnego w sprzedaży lub USB centrum.

   Nie można dokończyć ładowania

   Przejdź do kroku 3 .

3. Wyczyść port ładowania słuchawek i sprawdź wskaźnik etui ładującego.

   Wyczyść słuchawki i porty ładowania, włóż słuchawki do etui ładującego i sprawdź stan wskaźnika na etui. Szczegółowe informacje na temat czyszczenia słuchawek znajdziesz w artykule „Jak dbać o słuchawki” .

   Uwaga: Podczas czyszczenia nie należy używać sprężonego powietrza do usuwania kurzu, gdyż może to spowodować przedostanie się kurzu do mikrofonu lub otworów wylotowych dźwięku, co może spowodować awarię.

   Wskaźniki świecą się na pomarańczowo przez około 1 minutę, a następnie gasną

   
   
   Słuchawki są w pełni naładowane. Załóż słuchawki i połącz je z urządzeniem za pomocą Bluetooth i sprawdź, czy słyszysz dźwięk z podłączonego urządzenia.
   Jeśli nie słychać dźwięku, zapoznaj się z artykułem Brak dźwięku lub dźwięk jest słyszalny tylko z jednej strony słuchawek .

   Wskaźniki będą migać powoli na pomarańczowo przez około 15 sekund

   
   Poziom naładowania baterii słuchawek wynosi 20% lub mniej albo poziom naładowania baterii etui ładującego wynosi 30% lub mniej. Przejdź do kroku 4 .

   Wskaźniki migają dwa razy na pomarańczowo

   
   Przejdź do kroku 5 .

   Wskaźniki migają powoli na pomarańczowo

   
   Przejdź do kroku 5 .

4. Umieść słuchawki w etui ładującym, podłącz etui ładujące za pomocą dołączonego USB Type-C kabel i sprawdź, czy ładowanie może zostać ukończone.

   Uwaga: Przed ładowaniem należy wyczyścić port ładowania.

   Ładowanie może zostać ukończone

   Port ładowania etui ładującego mógł być zabrudzony.

   Uwaga: Aby zapobiec problemom z ładowaniem, zaleca się regularne czyszczenie.

   Nie można dokończyć ładowania

   Przejdź do kroku 8 .

5. Umieść słuchawki w etui ładującym, podłącz etui ładujące za pomocą dołączonego USB Type-C kabel i ponownie sprawdź wskaźnik etui ładującego.

   Wskaźnik świeci na pomarańczowo po rozpoczęciu ładowania

   
   Słuchawki są w trakcie ładowania. Poczekaj, aż słuchawki będą w pełni naładowane.

   Wskaźniki migają dwa razy na pomarańczowo

   
   Przejdź do kroku 8 .

   Wskaźniki migają powoli na pomarańczowo

   
   Przejdź do kroku 8 .

   Wskaźniki nie świecą

   
   Przejdź do kroku 6 .

6. Sprawdź, czy możesz ładować inne urządzenie za pomocą tego samego zasilacza sieciowego lub USB port.
   Użyj tego samego zasilacza sieciowego lub USB port w komputerze do ładowania innego urządzenia mobilnego lub produktu.

   Urządzenie mobilne lub produkt można ładować

   Przejdź do kroku 7 .

   Nie można naładować urządzenia mobilnego lub produktu

   Zasilacz sieciowy lub USB Port może nie działać. Skontaktuj się z producentem.

7. Wyczyść port ładowania etui ładującego i sprawdź, czy ładowanie jest możliwe.

   Jeśli w porcie ładowania lub wokół niego znajduje się kurz lub brud, ładowanie może nie przebiegać prawidłowo. Przed ładowaniem usuń kurz lub brud miękką, suchą ściereczką.
   

   Ładowanie może zostać ukończone

   Port ładowania etui ładującego mógł być zabrudzony.

   Uwaga: Aby zapobiec problemom z ładowaniem, zaleca się regularne czyszczenie.

   Nie można dokończyć ładowania

   Słuchawki mogą działać nieprawidłowo i wymagać naprawy.

8. Zresetuj słuchawki.

   Odwiedź Przewodnik Pomocy lub obejrzyj film instruktażowy Jak zresetować :
   

   

   Problem rozwiązany

   Problem mógł zostać spowodowany chwilową awarią słuchawek.

   Problem nie został rozwiązany

   Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

9. Zainicjuj słuchawki.

   Uwaga: Inicjalizacja przywraca słuchawki do ustawień fabrycznych i wszystkich Bluetooth informacje o parowaniu zostaną usunięte.

   Odwiedź Przewodnik Pomocy lub obejrzyj film instruktażowy Jak zainicjować :
   

   

   Problem rozwiązany

   Problem mógł zostać spowodowany chwilową awarią słuchawek.

   Problem nie został rozwiązany

   Słuchawki mogą działać nieprawidłowo i wymagać naprawy.

Przejdź do przewodnika rozwiązywania problemów ze słuchawkami