Smartfon Xperia traci łączność z siecią Wi-Fi
Poniższy artykuł zawiera podpowiedzi i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z siecią Wi-Fi w smartfonie.
1. Uruchom ponownie smartfon i sieć Wi-Fi
To proste rozwiązanie należy wypróbować w pierwszej kolejności. Uruchom ponownie telefon, a następnie wyłącz i z powrotem włącz sieć Wi-Fi.
Sieć Wi-Fi możesz wyłączyć i włączyć za pomocą paska powiadomień/stanu lub wchodząc do menu Sieć i ustawienia internetowe.
2. Sprawdź moc sygnałów Wi-Fi 2,4 GHz i 5 GHz
Sprawdź moc sygnału Wi-Fi (ikonę Wi-Fi) na pasku stanu. Być może znajdujesz się poza zasięgiem sieci lub wystąpił nagły spadek mocy sygnału wynikający z warunków w otoczeniu (grube betonowe ściany lub konstrukcje stalowe).
Większość routerów umożliwia przełączanie się między częstotliwościami 2,4 GHz a 5 GHz. Sygnał 5 GHz zapewnia większą prędkość, ale przełączenie na sieć 2,4 GHz pozwala zwiększyć zasięg kosztem prędkości.
3. Usuń zapisaną sieć Wi-Fi i ponownie się podłącz
- Wejdź do ustawień Wi-Fi smartfona i stuknij ikonę ustawień (koło zębate) sieci Wi-Fi sprawiającej problemy.
- Jeśli nie masz połączenia z tą siecią, odszukaj ją wśród Zapisanych sieci.
- Stuknij sieć Wi-Fi, którą chcesz usunąć, i wybierz opcję Zapomnij. Spowoduje to usunięcie danych tej sieci Wi-Fi ze smartfona.
- Wyłącz i z powrotem włącz sieć Wi-Fi w smartfonie, aby wyszukać sieć i dodać ją na nowo.
4. Zresetuj router lub modem
Jeśli problemy z łącznością Wi-Fi nie ograniczają się do smartfona, istnieje niewielkie prawdopodobieństwo, że przyczyną tego stanu jest router.
Możesz wykonać proste resetowanie routera, odłączając go od zasilania, pozostawiając na minutę i ponownie podłączając.
Procedura ta spowoduje zresetowanie i ponowne uruchomienie routera i być może rozwiąże problem. Czasami zdarza się, że przyczyną problemu są zakłócenia w działaniu sieci po stronie operatora. Jeżeli zatem nieprawidłowo działają także inne urządzenia, odwiedź stronę www dostawcy Internetu.
5. Przywróć ustawienia fabryczne
Jeśli problem powtarza się, a wszystkie poprzednie rozwiązania nie przynoszą poprawy, można rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to najlepsze rozwiązanie, gdy telefon przestanie działać prawidłowo. Należy jednak pamiętać, że spowoduje to usunięcie wszystkich osobistych danych z wewnętrznej pamięci urządzenia. Utwórz kopię zapasową danych, które chcesz zachować.
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
