Identyfikator artykułu : 00126570 / Ostatnia modyfikacja : 17.10.2017

Nie można naładować aparatów ani kamer przez port USB komputera z systemem Windows 10

Produkty i kategorie związane z tym artykułem

Niedawno wykryto problem z ładowaniem niektórych produktów przez port USB komputera z systemem operacyjnym Windows 10. Windows 10 to nowa wersja systemu operacyjnego wydana przez firmę Microsoft Corporation 29 lipca 2015 r.

Modele produktów Sony, których dotyczy problem

 Kategoria produktu  Model
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-HX10V
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-HX20V
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-HX300
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-HX30V
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-HX50V
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-HX7V
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-HX9V
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-QX10
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-QX100
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-RX1
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-RX100
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-RX100M2
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-RX1R
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-TX10
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-TX100V
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-TX20
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-TX200V
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-TX30
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-TX300V
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-TX55
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-TX66
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-W730
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX10
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX100
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX150
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX170
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX200
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX30
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX300
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX50
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX60
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX7
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX70
 Aparaty Cyber-Shot  DSC-WX80
 Kamery Handycam  HDR-GW66V
 Kamery Handycam  HDR-GW77V
 Kamery Handycam  HDR-GWP88V
 Kamery Action Cam (łącznie z pilotem Live-view)  HDR-AS15
 Kamery Action Cam (łącznie z pilotem Live-view)  HDR-AS30V
 Kamery Action Cam (łącznie z pilotem Live-view)  RM-LVR1

Przyczyna problemu

Problem wydaje się spowodowany zmianą specyfikacji interfejsu USB w systemie operacyjnym Windows 10. Problem nie występuje w komputerach z systemem Windows 8 lub starszym.

Rozwiązanie

Firma Microsoft udostępni za pomocą programu Windows Update aktualizację sterownika, która usuwa ten problem. Jeżeli w komputerze skonfigurowano program Windows Update do wykonywania automatycznych aktualizacji, nie trzeba podejmować dalszych kroków. Jeżeli jednak nie skonfigurowano programu Windows Update do automatycznego instalowania aktualizacji na komputerze lub jeżeli problem nadal występuje, można ręcznie zainstalować aktualizację sterownika po jej udostępnieniu.