Mój aparat wyświetla komunikat „Błąd systemowy” lub kod błędu zaczynający się od E lub C
WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.
Sposób rozwiązywania problemu zależy od wyświetlonego błędu.
C:13:01
Błąd wyświetlany podczas korzystania z wbudowanej pamięci
Ten błąd występuje we wbudowanej pamięci. Wykonaj następujące czynności:
- Wyłącz aparat.
- Ponownie włącz aparat.
Uwaga: Jeśli nie poprawi to sytuacji, wykonaj kopię danych z wbudowanej pamięci i sformatuj tę pamięć.
OSTRZEŻENIE! Istnieje ryzyko utraty danych. Formatowanie wbudowanej pamięci powoduje skasowanie z niej wszystkich obrazów, w tym także objętych ochroną.
Kody błędów podczas korzystania z karty pamięci
Ten błąd występuje na karcie pamięci. Wykonaj następujące czynności:
- Wyłącz aparat.
- Kilkakrotnie wyjmij i włóż kartę pamięci.
- Ponownie włącz aparat.
- Sprawdź, czy aparat lub kamera obsługuje tę kartę pamięci. Szczegółowych informacji o zgodnych kartach pamięci należy szukać w instrukcji obsługi aparatu. Instrukcje obsługi są dostępne w witrynie pomocy technicznej.
- Uwaga: Kod błędu „C:13:01” może się pojawić podczas zapisu dużej ilości danych, na przykład podczas nagrywania filmów.
- Użyj innej karty pamięci.
- Wielokrotne nagrywanie obrazów na kartę pamięci i ich kasowanie może spowodować fragmentację plików na karcie. W takim przypadku nagrywanie może zostać automatycznie przerwane.
- Po utworzeniu w komputerze kopii zapasowej danych z karty pamięci sformatuj kartę pamięci w aparacie.
OSTRZEŻENIE! Istnieje ryzyko utraty danych. Formatowanie karty pamięci powoduje skasowanie z niej wszystkich obrazów, w tym także objętych ochroną.
„Błąd systemowy” i błędy zaczynające się od C:32, E:41, E:61, E:62, E:91 i E:92
Jeśli pojawi się błąd C:32, E:41, E:61, E:62, E:91 lub E:92, wykonaj następujące czynności:
- Wyłącz aparat.
- Wyjmij akumulator.
- Zainstaluj akumulator.
- Po minucie włącz aparat.
W przypadku wyświetlania przez aparat innych błędów, zapoznaj się z tabelą:
| Kod błędu | Możliwe przyczyny |
|---|---|
| Błąd systemowy | Problem ze sprzętem |
| C:32:01 | Problem ze sprzętem |
| E:41:00 | Problem z siecią Wi-Fi |
| E: 61: 00 | Problem z napędem systemu ustawiania ostrości |
| E: 61: 10 | Problem z napędem systemu regulacji zoomu |
| E: 61: 30 | Problem z napędem systemu przemieszczania obiektywu |
| E: 62: 02 | Problem z modułem stabilizacji obrazu |
| E: 62: 10 | |
| E: 62: 11 | |
| E: 62: 12 | |
| E: 62: 20 | |
| E: 91: 01 | Problem z modułem lampy błyskowej |
| E: 91: xx | Problem z modułem lampy błyskowej, rozpoznaniem akumulatora itp. |
Jeśli wykonanie czynności przewidzianych dla danego błędu z tabeli nie rozwiąże problemu, może być konieczna naprawa.
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
