Pomoc techniczna Sony

Identyfikator artykułu : S700024551 / Ostatnia modyfikacja : 11.03.2025Drukowanie

Rozwiązywanie problemów związanych z klawiaturą

    Artykuł ten opisuje rozwiązania następujących problemów:
    • określenie i ustawienie właściwego układu klawiatury w systemie Windows Vista,
    • pojedyncze klawisze nie działają,
    • pojedyncze klawisze odłączyły się od klawiatury.
    poziom trudności Poziom trudności:
    Łatwy    		 wymagany czas Wymagany czas:
    15 minut

    Określenie i ustawienie właściwego układu klawiatury

    Każda klawiatura ma z reguły nadrukowany układ klawiatury właściwy dla danego kraju. Nadruk ten stanowi jedyną różnicę między klawiaturami przeznaczonymi dla różnych krajów. W zależności od ustawień klawiatury w systemie operacyjnym, klawisze mogą reprezentować różne znaki.

    Aby zmienić te ustawienia, należy wykonać następujące kroki:

    1. Kliknąć przycisk Start, a następnie wybrać opcję Control Panel [Panel sterowania].
    2. Kliknąć przycisk Classic View [Widok klasyczny] znajdujący się w górnej lewej części okna.
    3. Kliknąć polecenie Regional and Language Options [Opcje językowe i regionalne] (patrz rysunek 1).

      ><br> <figure>Rysunek 1 - Control Panel [Panel sterowania] - Regional and Language Options [Opcje regionalne i językowe].</figure><br> <br> </li> <li>Kliknąć zakładkę <strong>Keyboards and Languages [Klawiatury i języki]</strong>.</li> <li>Kliknąć polecenie <strong>Change Keyboards... [Zmień klawiatury...]</strong> (patrz rysunek 2).<br> <br> <img src=
    4. Aby dodać układ klawiatury, należy kliknąć opcję Add [Dodaj], wybrać odpowiedni układ i kliknąć przycisk OK
      (patrz rysunek 4).

      ><br> <figure>Rysunek 4 - Add Input Language [Dodawanie języka].</figure><br> <br> </li> <li>Aby usunąć niepotrzebny układ, należy go zaznaczyć i kliknąć przycisk <strong>Remove [Usuń]</strong>.</li> </ol> <br> </li> <li>Następnie należy kliknąć przycisk <strong>OK</strong>, aby zastosować ustawienia i zamknąć okno.</li> </ol> <br> <h2>Pojedyncze klawisze nie działają</h2> <ol> <li>Kliknąć przycisk <strong>Start</strong>.</li> <li>Kliknąć opcję <strong>All Programs [Wszystkie programy]</strong>.</li> <li>Kliknąć opcję <strong>Accessories [Akcesoria]</strong>.</li> <li>Kliknąć program <strong>Notepad [Notatnik]</strong>.</li> <li>Klawisze można przetestować w oknie programu Notatnik.</li> <ol style=
    5. Jeśli naciśnięcie klawisza daje nieoczekiwany rezultat:
      • Sprawdzić, czy opcja Caps Lock jest wyłączona, naciskając klawisz Caps Lock i obserwując diodę statusu.
      • Sprawdzić, czy opcja NumLock jest wyłączona (jeśli po naciśnięciu klawiszy z prawej strony klawiatury pojawiają się cyfry zamiast liter) lub włączona (jeśli po naciśnięciu klawiszy z bloku numerycznego nie pojawiają się cyfry), naciskając klawisz NumLock i obserwując diodę statusu.
      • Sprawdzić układ klawiatury wg wskazań podanych wyżej.
    1. Jeśli naciśnięcie klawisza nie powoduje wyświetlenia żadnego znaku:
      • Upewnić się, że nie jest to jeden ze specjalnych klawiszy, takich jak Mute, Volume lub Zoom.
  • Jeśli powyższe wskazówki nie wystarczają do usunięcia problemu, oznacza to, że prawdopodobną jego przyczyną jest uszkodzenie klawiatury powstałe w wyniku zalania cieczą. Uszkodzenie to nie jest objęte gwarancją, tak więc problem rozwiązać można tylko poprzez płatną naprawę lub użycie zastępczej klawiatury USB.

    • Pojedyncze klawisze odłączyły się od klawiatury

    Odłączenie się klawiszy od klawiatury z reguły spowodowane jest przez fizyczne uszkodzenia, które nie są objęte gwarancją.