Pomoc techniczna Sony

Identyfikator artykułu : 00354756 / Ostatnia modyfikacja : 03.11.2025Drukowanie

Sony Bravia 2025 4K | Promocja Cashback

    W tym artykule odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania dotyczące Promocja zwrotu gotówki Sony TV Bravia 9. Wyjaśniamy, jak wziąć udział, jakie informacje musisz podać, jak złożyć wniosek i kiedy możesz spodziewać się zwrotu gotówki.

    1. Jak wziąć udział w promocji cashback?

    Aby dołączyć do promocji, wykonaj następujące kroki: 

    Krok 1: Kup kwalifikujący się telewizor Sony Bravia 

    W okresie od 3 listopada 2025 r. do 4 stycznia 2026 r. dokonaj zakupu jednego z wybranych telewizorów Sony BRAVIA XR MiniLED 4K w sklepie autoryzowanego sprzedawcy oraz dodaj komentarz o produkcie na stronie sprzedawcy.

    Kwalifikujące się telewizory Sony:

    • 65 BRAVIA 9 (K-65XR90)
    • 75 BRAVIA 9 (K-75XR90)
    • 85 BRAVIA 9 (K-85XR90)

    Uczestniczący sprzedawcy detaliczni:

    • Salony Sony Center i scentre pl
    • Sony Store Online (sony.pl)
    • Media Expert
    • Media Markt
    • RTV Euro AGD
    • X-Kom

    Krok 2: Zarejestruj swój produkt

    Odwiedź stronę promocyjną cashback i kliknij ”Zarejestruj produkt.”

    WAŻNE:

    • Tylko dwa roszczenia na osobę są dozwolone.
    • Musisz poczekać co najmniej czternaście (14) dni po zakupie przed złożeniem wniosku.
    • Możesz zarejestrować swój produkt między 17 listopada a 1 lutego 2026 (do 23:59). Spóźnione roszczenia nie będą rozpatrywane.

    Krok 3: Wypełnij formularz zgłoszenia online

    Zaloguj się do swojego konta My Sony (lub utwórz jedno w razie potrzeby) i wypełnij formularz zgłoszenia następującymi informacjami:

    • Twój szczegóły produktu: model, numer seryjny, data zakupu i nazwa sprzedawcy.
    • Twoje dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, dane bankowe i numer telefonu.
    • Zdjęcie dowodu zakupu.
    • Zdjęcie ekranu informacyjnego systemu na telewizorze, na którym widoczny jest numer seryjny i model.
    • Zrzut ekranu recenzji produktu (w formacie JPG, JPEG, PNG lub PDF) zamieszczony na stronie produktu sprzedawcy detalicznego ze zdaniem:
      „RECENZJA OPUBLIKOWANA W RAMACH PROMOCJI SONY”.
      • Uwaga:  Sony nie weryfikuje treści recenzji

    Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych informacji, zatwierdź formularz.

    Krok 4: Potwierdzenie

    Po przesłaniu zostaniesz przekierowany na stronę potwierdzenia. Otrzymasz również wiadomość e-mail z potwierdzeniem wraz ze swoim 8-cyfrowym kodem reklamacji na adres e-mail podany w formularzu. Twój 8-cyfrowy kod reklamacji znajdzie się w temacie wiadomości e-mail z potwierdzeniem i będzie używany jako numer referencyjny w razie jakichkolwiek pytań.

    Krok 5: Otrzymaj zwrot gotówki

    Jeśli Twoje roszczenie spełnia Regulamin (PDF), otrzymasz zwrot gotówki w ciągu 28 dni od zweryfikowania roszczenia. Aby sprawdzić status swojego roszczenia, wybierz ”Sprawdź status swojego roszczenia” na stronie głównej promocji.

    2. Kiedy otrzymam zwrot gotówki na moje konto bankowe?

    Naszym celem jest wystawienie zwrotu gotówki w ciągu 28 dni od zweryfikowania reklamacji. Jeśli nie jest to możliwe, przetworzymy płatność tak szybko, jak to możliwe później.

    WAŻNE:

    • Okres 28 dni rozpoczyna się od daty zweryfikowania Twojego roszczenia, nie od daty jego przesłania.
    • Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek nieprawidłowe informacje podane przez sprzedawców sugerujące, że zwrot gotówki jest wystawiony w ciągu 28 dni od zakupu.
    • Brakujące lub nieprawidłowe dane mogą opóźnić weryfikację i płatność roszczenia.

    3. Dlaczego muszę przedstawić dowód zakupu, model produktu i numer seryjny?

    Potrzebujemy dowodu zakupu, aby potwierdzić, że Twoje roszczenie spełnia Regulamin promocji (PDF).

    Model produktu i numer seryjny pomagają nam sprawdzić, czy Twój produkt kwalifikuje się do promocji.

    4. Co musi zawierać mój dowód zakupu?

    Upewnij się, że paragon wyraźnie pokazuje:

    • Nazwa sklepu
    • Data zakupu
    • Nazwa produktu
    • Identyfikator VAT (numer NIP)

    WAŻNE:

    • Roszczenia bez tych informacji mogą zostać odrzucone.

    5. Gdzie mogę znaleźć numer seryjny mojego produktu?

    Oto jak zlokalizować numer seryjny produktu.

    6. Witryna mówi, że mój numer seryjny nie jest rozpoznawany. Co powinienem zrobić?

    Sprawdź literówki w numerze seryjnym, który wpisałeś. Jeśli numer seryjny jest prawidłowy, Twój produkt może nie kwalifikować się do tej promocji.

    7. Jakie są wymagania dotyczące rozmiaru pliku i formatu załączników podczas rejestracji?

    • Każdy załącznik musi być nie większy niż 10 MB.
    • Akceptowane formaty plików: JPG, JPEG, PNG lub PDF.

    8. Otrzymałem wiadomość, że moje roszczenie jest niekompletne. Co powinienem zrobić?

    Prosimy o przesłanie brakujących informacji jak najszybciej, abyśmy mogli zweryfikować Twoje roszczenie.

    Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu 14 dni, nie możemy zagwarantować, że cashback zostanie wydany.

    9. Czy Sony może zrobić wyjątek, jeśli zakupiłem produkt kilka dni przed lub po okresie promocyjnym?

    Tylko zakupy dokonane w terminach promocyjnych określonych w Regulaminie będą brane pod uwagę.

    10. Czy mogę złożyć więcej niż dwa roszczenia?

    Nie. Maksymalna liczba roszczeń na jedną osobę wynosi dwa.

    11. Kto może wziąć udział w promocji?

    Promocja jest otwarta dla osób fizycznych, które kupiły kwalifikujący się produkt u uczestniczącego sprzedawcy w Polsce.

    12. Czy muszę podać numer telefonu podczas rejestracji?

    Tak, jest to wymagane, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować w razie potrzeby.

    13. Jak mogę sprawdzić status mojego roszczenia?

    Przejdź do sprawdź status roszczenia na stronie promocji i podaj swój 8-cyfrowy kod reklamacji.

    14. Co zrobić, jeśli zmienię dane bankowe po złożeniu roszczenia?

    Prosimy o kontakt z obsługą klienta Sony tak szybko, jak to możliwe.

    15. Co zrobić, jeśli mam inne pytania dotyczące promocji?

    Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego na stronie promocji cashback.