Zarejestrowane urządzenie nie łączy się z aplikacją BRAVIA Connect

Zanim zaczniesz

Upewnij się, że Twój smartfon i soundbar/system kina domowego są podłączone do tej samej sieci.

• Połączenie może zostać przerwane zaraz po włączeniu urządzenia. Odczekaj chwilę i spróbuj połączyć się ponownie.

Jeśli połączenie nie zostanie nawiązane, mimo że nie zmieniono ustawień sieciowych

Jeśli połączenie nie zostanie nawiązane, mimo że nie zmieniłeś ustawień sieciowych na swoim smartfonie lub soundbarze/systemie kina domowego, połączenie sieciowe może być niestabilne.

• Wypróbuj następujące rozwiązania obejściowe:
  • Sprawdź, ile urządzeń jest podłączonych do routera — liczba ta może przekraczać zalecany limit.
  • Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera.
  • Uruchom ponownie router.
  • Dostosuj ustawienia komunikacji multicastowej routera.
• Więcej szczegółów znajdziesz w tym artykule: Połączenie sieciowe na moim soundbarze lub systemie kina domowego jest niestabilne .

Jeśli połączenie ciągle się nie udaje

Jeśli zarejestrowane urządzenie nie łączy się z aplikacją BRAVIA Connect, prosimy o sprawdzenie następujących ustawień:

• W menu Ustawienia smartfona włącz funkcje Wi-Fi i Bluetooth.
• W menu Ustawienia smartfona nadaj aplikacji BRAVIA Connect uprawnienie dostępu do lokalizacji.
• Jeśli używasz iPhone’a, w celu zezwolenia na dostęp do aplikacji BRAVIA Connect wykonaj poniższe czynności:
  • Z menu Ustawienia iPhone’a wybierz opcje Ustawienia → Prywatność i ochrona → Sieć lokalna.
• Upewnij się, że zarejestrowane urządzenie jest włączone.
  Jeśli używasz telewizora, możesz za pomocą aplikacji BRAVIA Connect skonfigurować włączanie przez telewizor. Wybierz jedną z poniższych metod odpowiednio do posiadanego modelu:
  • Ustawienia → Sieć i internet → Zdalne uruchamianie → Włącz (włączanie przez aplikacje)
  • Ustawienia → System → Zasilanie i energia → Tryby energetyczne → Zwiększone zużycie
• Upewnij się, że smartfon i konfigurowane urządzenie są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.
• Jeśli aplikacja BRAVIA Connect nie będzie używana przez pewien czas, użytkownik zostanie z niej automatycznie wylogowany. W takim przypadku trzeba ponownie zalogować się w aplikacji.
• W przypadku inicjalizacji urządzenia lub zmiany konfiguracji sieci ponownie zarejestruj urządzenie w aplikacji BRAVIA Connect.
• W przypadku rejestrowania telewizora sprawdź, czy włączone jest ustawienie Funkcja zdalnego sterowaniaBRAVIA Connect. Aby sprawdzić ustawienia: Przejdź do menu Szybkie ustawienia, po czym wybierz opcje Ustawienia → Sieć i internet → funkcja zdalnego sterowaniaBRAVIA Connect.
  Uwaga: Dostępność tego ustawienia zależy od kraju i regionu.
• Jeśli w smartfonie włączony jest tryb Oszczędzanie baterii lub Niskie zużycie energii, naładuj smartfon i wyłącz te funkcje.
  Uwaga: Nazwy tych trybów zależą od smartfonu.
• Uruchom ponownie aplikację i smartfon.
• Jeżeli problem pozostanie nierozwiązany, usuń zarejestrowane urządzenie z aplikacji BRAVIA Connect, wykonaj inicjalizację urządzenia, po czym ponownie zarejestruj urządzenie w aplikacji.