Co zrobić, gdy aplikacja Netflix zawiesi się w czasie wczytywania?
Jeśli aplikacja Netflix zawiesi się w czasie wyświetlania sekwencji wczytywania, należy wypróbować dwa następujące rozwiązania:
(sekwencja wczytywania to logo Netflix i animacja obracającego się czerwonego kółka)
1. Ponowne uruchomienie telewizora Sony z platformą Android TV
Aby uruchomić ponownie telewizor Sony z platformą Android TV, wyłącz przewód zasilający z gniazdka sieci energetycznej, odczekaj kilka sekund i włącz go na nowo.
W celu ponownego uruchomienia możesz też przytrzymać wciśnięty przycisk włączania/wyłączania na dostarczonym pilocie.
Po uruchomieniu się telewizora ponownie spróbuj otworzyć aplikację Netflix.
2. Usuwanie danych Netflix
JeśIi pomimo ponownego uruchomienia telewizora problem pozostanie nierozwiązany, można zdecydować się na usunięcie danych Netflix:
- Naciśnij przycisk HOME na dostarczonym pilocie.
- Przejdź do menu Ustawienia (na dole strony głównej).
- W kategorii TV wybierz opcję Aplikacje.
- Przewijając listę aplikacji systemowych, odszukaj aplikację Netflix i wybierz ją.
Do przewijania możesz użyć przycisku ze strzałką w lewo lub w prawo. - Wybierz opcję Wyczyść dane.
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
