Pomoc techniczna Sony

Identyfikator artykułu : 00206870 / Ostatnia modyfikacja : 03.02.2022Drukowanie

Brak dźwięku z telewizora po zaktualizowaniu wewnętrznego oprogramowania głośnika w formie listwy lub amplitunera wielokanałowego

Kiedy głośnik w formie listwy lub amplituner wielokanałowy został pierwszy raz podłączony przewodem HDMI do gniazda HDMI (ARC) telewizora, głośnik w formie listwy lub głośniki podłączone do amplitunera wielokanałowego przestały reprodukować dźwięk z telewizora.

    UWAGA: Ten artykuł dotyczy wyłącznie określonych produktów i systemów operacyjnych.
    Przed wykonywaniem opisanych w nim czynności należy zapoznać się z sekcją „Produkty i kategorie związane z tym artykułem”.


     

    Wyłącz funkcję eARC w głośniku w formie listwy lub amplitunerze wielokanałowym i sprawdź, czy rozwiąże to problem.

    W najnowszym wydaniu wewnętrznego oprogramowania głośnika w formie listwy i amplitunera wielokanałowego wprowadzono funkcję eARC.
    Jeśli jednak telewizor nie obsługuje funkcji eARC, a do połączenia telewizora z głośnikiem w formie listwy lub amplitunerem wielokanałowym służy wyłącznie przewód HDMI podłączony do gniazda HDMI (ARC), może wystąpić opisane powyżej zjawisko.

    Sprawdź w instrukcji obsługi telewizora lub na stronie pomocy technicznej, czy telewizor jest zgodny z funkcją eARC.

    Czym dokładnie jest eARC?
    eARC (Enhanced Audio Return Channel) to nowa funkcja wprowadzona w specyfikacji HDMI 2.1. Oprócz formatów audio obsługiwanych przez standardową funkcję ARC (Audio Return Channel — zwrotny kanał audio) jest ona również zgodna z najnowszymi formatami audio.
    Połączenie głośnika w formie listwy lub amplitunera wielokanałowego z telewizorem zgodnym z eARC pozwoli na wykorzystanie dźwięku obiektowego lub wielokanałowego dźwięku LPCM (Linear Pulse Code Modulation — metoda kodowania cyfrowego dźwięku bez kompresji), których nie można przesyłać z telewizora lub podłączonego urządzenia HDMI zwykłym kanałem ARC. Przykładami takich formatów dźwięku są Dolby Atmos, Dolby TrueHD i DTS:X. 


    Jak wyłączyć funkcję eARC w głośniku w formie listwy lub amplitunerze wielokanałowym

    Głośnik w formie listwy:

    1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie głośnika w formie listwy.
       
    2. Z głównego menu na ekranie telewizora wybierz opcję Konfiguracja.
      • HT-ST5000:
        Wybierz opcję Nastawienia systemu.
      • HT-X9000F/XF9000/Z9F/ZF9:
        Wybierz opcję Advanced Settings.
         
    3. Wybierz opcję HDMI Settings.
       
    4. Wybierz opcję eARC i zmień jej ustawienie na Wył.

     

    Amplituner wielokanałowy:

    STR-DN1080 i podobne:

    1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie amplitunera wielokanałowego.
    2. Z głównego menu na ekranie telewizora wybierz opcję Setup.
    3. Wybierz opcję HDMI Settings.
    4. Wybierz opcję eARC i zmień jej ustawienie na Off.
       

    STR-DH790 i podobne:

    1. Naciskaj przycisk AMP MENU na pilocie amplitunera wielokanałowego.
    2. Wybierz na wyświetlaczu z przodu amplitunera opcję <HDMI>.
    3. Wybierz opcję EARC i zmień jej ustawienie na OFF.