Wznowienie aktualizacji wewnętrznego oprogramowania bezprzewodowych słuchawek z redukcją hałasu WI-1000X/WH-1000XM2 — 3 lipca 2018 r.
17 maja 2018 r. firma Sony wydała aktualizację wewnętrznego oprogramowania słuchawek WI-1000X/WH-1000XM2 do wersji 2.0.0. Okazało się jednak, że aktualizacja ta może w rzadkich przypadkach spowodować zanik dźwięku w obu słuchawkach. Natychmiast wyłączyliśmy więc możliwość pobrania aktualizacji.
Obecnie pragniemy poinformować o ponownym udostępnieniu aktualizacji oprogramowania — tym razem do ulepszonej wersji 2.0.1, która eliminuje zjawisko opisane powyżej.
Użytkownicy, którzy zaktualizowali słuchawki do wersji 2.0.0 i w rezultacie utracili możliwość słuchania dźwięku, są uprawnieni do bezpłatnej naprawy.
Prosimy o skontaktowanie się w tej sprawie z najbliższym Autoryzowanym Centrum Serwisowym Sony.
Jeśli po zainstalowaniu wewnętrznego oprogramowania w poprzedniej wersji (2.0.0) wszystko działało normalnie, aktualizacja do wersji 2.0.1 jest zbędna.
W takim przypadku powiadomienie o aktualizacji nie pojawi się na ekranie aplikacji Sony | Headphones Connect.
Pragniemy serdecznie przeprosić za zaistniałe niedogodności i podziękować za wyrozumiałość oraz współpracę.
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
