Identyfikator artykułu : 00199690 / Ostatnia modyfikacja : 27.06.2019

Wznowienie aktualizacji wewnętrznego oprogramowania bezprzewodowych słuchawek z redukcją hałasu WI-1000X/WH-1000XM2 — 3 lipca 2018 r.

    17 maja 2018 r. firma Sony wydała aktualizację wewnętrznego oprogramowania słuchawek WI-1000X/WH-1000XM2 do wersji 2.0.0. Okazało się jednak, że aktualizacja ta może w rzadkich przypadkach spowodować zanik dźwięku w obu słuchawkach. Natychmiast wyłączyliśmy więc możliwość pobrania aktualizacji.

    Obecnie pragniemy poinformować o ponownym udostępnieniu aktualizacji oprogramowania — tym razem do ulepszonej wersji 2.0.1, która eliminuje zjawisko opisane powyżej.

    Użytkownicy, którzy zaktualizowali słuchawki do wersji 2.0.0 i w rezultacie utracili możliwość słuchania dźwięku, są uprawnieni do bezpłatnej naprawy.
    Prosimy o skontaktowanie się w tej sprawie z najbliższym Autoryzowanym Centrum Serwisowym Sony. 

    Jeśli po zainstalowaniu wewnętrznego oprogramowania w poprzedniej wersji (2.0.0) wszystko działało normalnie, aktualizacja do wersji 2.0.1 jest zbędna.
    W takim przypadku powiadomienie o aktualizacji nie pojawi się na ekranie aplikacji Sony | Headphones Connect.

    Pragniemy serdecznie przeprosić za zaistniałe niedogodności i podziękować za wyrozumiałość oraz współpracę.