Potencjalne problemy z odtwarzaniem płyt CD w radiu przenośnym CFD-S70
Zakończono świadczenie usługi bezpłatnej naprawy.
Świadczenie usługi bezpłatnej naprawy radia CFD-S70 opisanej w komunikacie poniżej zakończyło się 30 listopada 2021 r. Firma Sony nadal będzie świadczyć pomoc techniczną dla tego produktu zgodnie z ogólnymi zasadami wykonywania napraw. (Dodano 1 grudnia 2021 r.)
Szanowni Użytkownicy produktów firmy Sony!
W niektórych radiach przenośnych CFD-S70 występuje problem, który objawia się brakiem możliwości odtwarzania płyt audio CD. Jego przyczyną jest czytnik optyczny — wewnętrzny element służący do odczytu danych z płyty. Produkty, których dotyczy ta informacja, można zidentyfikować na podstawie numeru seryjnego, zgodnie z poniższym opisem.
Aby rozwiązać ten problem, do 30 listopada 2021 r. obejmujemy kwalifikujące się produkty odpowiednim programem pomocy technicznej.
Jeżeli posiadany model nie odtwarza muzycznych płyt CD ze względu na problem z czytnikiem optycznym, a jego numer seryjny należy do zidentyfikowanego zakresu, prosimy o dostarczenie produktu do Autoryzowanego Centrum Serwisowego (ASC) firmy Sony. Jeśli kontrola urządzenia wykaże, że problem jest spowodowany awarią czytnika optycznego, zapewniona zostanie odpowiednia pomoc.
Dziękujemy za zaufanie i przepraszamy za wszelkie niedogodności wynikające z opisanej sytuacji.
Jak sprawdzić, czy problem może dotyczyć posiadanego egzemplarza?
- W pierwszej kolejności sprawdź, czy płyty CD są odtwarzane w innych odtwarzaczach CD. Pozwoli to wyeliminować takie przyczyny, jak rysy na płycie.
- Sprawdź numer seryjny w narzędziu do weryfikacji numerów seryjnych.
- Jeżeli występują problemy z odtwarzaniem płyt w radiu CFD-S70 i zostało ono zweryfikowane w naszym narzędziu do weryfikacji numerów seryjnych, prosimy o dostarczenie radia do Autoryzowanego Centrum Serwisowego, które zapewni dalszą pomoc.
Gdzie mogę znaleźć numer seryjny?
- Symbol modelu i numer seryjny są podane na spodzie produktu.
- Symbol modelu CFD-S70 znajduje się na zewnątrz, a numer seryjny jest wklejony po wewnętrznej stronie pokrywy komory na baterie.
- Aby odszukać numer seryjny, należy otworzyć pokrywę komory na baterie.
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
