Identyfikator artykułu : 00076055 / Ostatnia modyfikacja : 12.07.2018

Po uruchomieniu oprogramowania do zdalnego sterowania aparat nie jest wykrywany

    W menu konfiguracji aparatu sprawdzić, czy dla ustawienia USB Connection [Połączenie USB] wybrano opcję PC Remote [Zdalnie z komputera].

    Jeśli w aparacie ustawiono opcję PC Remote [Zdalnie z komputera], a aparat jest rozpoznawany jako dysk przenośny po ustawieniu trybu Mass Storage [Pamięć masowa], możliwe, że wymagana usługa systemu operacyjnego Windows nie została prawidłowo uruchomiona.

    Ustawienie połączenia USB

    Sprawdzić, czy usługa Shell Hardware Detection [Wykrywanie sprzętu powłoki] została uruchomiona.

    Jeśli nie, aparat nie będzie wykrywany, Zazwyczaj ta usługa jest uruchamiana automatycznie z poziomu oprogramowania do zdalnego sterowania aparatem, nawet jeśli została uprzednio zatrzymana lub wstrzymana.

    Sprawdzanie, czy usługa Shell Hardware Detection [Wykrywanie sprzętu powłoki] jest uruchomiona:

    Windows Vista / Windows 7:

    Kliknąć prawym przyciskiem opcję My Computer [Komputer] i wybrać pozycję Manage [Zarządzaj] > Services and Applications [Usługi i aplikacje] > Services [Usługi]

    Usługi w systemie Windows 7

    W systemie operacyjnym Windows 8:

    Wybrać kolejno opcje Control Panel [Panel sterowania] > System and Security [System i zabezpieczenia] > Administrative Tools [Narzędzia administracyjne] > Services [Usługi]

    Windows 8 — Usługi 1

    Kliknąć opcję Shell Hardware Detection [Wykrywanie sprzętu powłoki] i sprawdzić, czy usługa jest uruchomiona. Jeśli nie, można ją uruchomić ręcznie.

    Windows 8 — Usługi 2