Identyfikator artykułu : 00076055 / Ostatnia modyfikacja : 12.07.2018

Po uruchomieniu oprogramowania do zdalnego sterowania aparat nie jest wykrywany

Produkty i kategorie związane z tym artykułem

W menu konfiguracji aparatu sprawdzić, czy dla ustawienia USB Connection [Połączenie USB] wybrano opcję PC Remote [Zdalnie z komputera].

Jeśli w aparacie ustawiono opcję PC Remote [Zdalnie z komputera], a aparat jest rozpoznawany jako dysk przenośny po ustawieniu trybu Mass Storage [Pamięć masowa], możliwe, że wymagana usługa systemu operacyjnego Windows nie została prawidłowo uruchomiona.

Ustawienie połączenia USB

Sprawdzić, czy usługa Shell Hardware Detection [Wykrywanie sprzętu powłoki] została uruchomiona.

Jeśli nie, aparat nie będzie wykrywany, Zazwyczaj ta usługa jest uruchamiana automatycznie z poziomu oprogramowania do zdalnego sterowania aparatem, nawet jeśli została uprzednio zatrzymana lub wstrzymana.

Sprawdzanie, czy usługa Shell Hardware Detection [Wykrywanie sprzętu powłoki] jest uruchomiona:

Windows Vista / Windows 7:

Kliknąć prawym przyciskiem opcję My Computer [Komputer] i wybrać pozycję Manage [Zarządzaj] > Services and Applications [Usługi i aplikacje] > Services [Usługi]

Usługi w systemie Windows 7

W systemie operacyjnym Windows 8:

Wybrać kolejno opcje Control Panel [Panel sterowania] > System and Security [System i zabezpieczenia] > Administrative Tools [Narzędzia administracyjne] > Services [Usługi]

Windows 8 — Usługi 1

Kliknąć opcję Shell Hardware Detection [Wykrywanie sprzętu powłoki] i sprawdzić, czy usługa jest uruchomiona. Jeśli nie, można ją uruchomić ręcznie.

Windows 8 — Usługi 2