Rozwiązywanie problemów z synchronizacją dźwięku z obrazem (opóźnieniem dźwięku) na telewizorze BRAVIA

• Jeśli oglądasz program telewizyjny, zmień kanał, aby sprawdzić, czy problem występuje także na innych kanałach.
  • Jeśli występuje on tylko na jednym kanale, jest związany z transmisją programu, a nie telewizorem.
    • W celu uzyskania dodatkowej pomocy zalecamy skontaktowanie się z nadawcą.
• Sposobem na skasowanie ustawień powodujących problem może być przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli problem dotyczy tylko soundbara, wypróbuj następujące potencjalne rozwiązania:

• Upewnij się, że soundbar jest bezpośrednio połączony z telewizorem.
  • Może to wskazywać problemy z konfiguracją lub podłączeniem urządzeń.
  • Możliwe, że soundbar jest połączony z telewizorem poprzez zewnętrzne urządzenie.
    • Niewłaściwa konfiguracja: Soundbar → amplituner → telewizor.
    • Prawidłowa konfiguracja: Soundbar → telewizor.
• Odłącz i z powrotem podłącz przewód zasilający soundbar.
• Zmień ustawienie dźwięku przestrzennego w soundbarze na Clear Audio+ lub Standard.
  • Uwaga: Zmiana ta nie pozbawia możliwości korzystania z innych efektów w soundbarze.
• Zresetuj soundbar.
  • Dokładnej procedury należy szukać w instrukcji obsługi produktu.
• Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania.

• Zweryfikuj poprawność połączeń z telewizorem.
  • Prawidłowa konfiguracja: Głośniki → amplituner → telewizor.
• Odłącz i z powrotem podłącz przewód zasilający amplituner.
• Zresetuj amplituner.
  • Dokładnej procedury należy szukać w instrukcji obsługi produktu.
• Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania.

W takim przypadku zalecamy dostosowanie ustawień Cyfrowe wyjście audio, A/V Sync i/lub Tryb przekazywania.

Zmień ustawienie Cyfrowe wyjście audio na PCM

1. Otwórz menu Ustawienia.
   • Użycie przycisku Szybkie ustawienia (modele z 2019 r. i nowsze):
     1. Naciśnij przycisk Szybkie ustawienia na dostarczonym pilocie.
     2. Wybierz ikonę Ustawienia.
   • Użycie przycisku menu głównego (inne modele):
     1. Naciśnij przycisk HOME na dostarczonym pilocie.
     2. Wybierz ikonę Ustawienia.
2. Dalsze kroki zależą od opcji w menu telewizora:
   • Wybierz Obraz i dźwięk → Wyjście audio → Cyfrowe wyjście audio → PCM.
   • Wybierz opcje Ustawienia BRAVIA → Cyfrowe wyjście audio → PCM.
   • Wybierz opcje Dźwięk → Cyfrowe wyjście audio → PCM.

Zmień aktualne ustawienie Synchronizacja A/V

Uwaga: Nie wszystkie telewizory z platformą Android TV mają ustawienie Synchronizacja A/V.

1. Otwórz menu Ustawienia.
   • Użycie przycisku Szybkie ustawienia (modele z 2019 r. i nowsze):
     1. Naciśnij przycisk Szybkie ustawienia na dostarczonym pilocie.
     2. Wybierz ikonę Ustawienia.
   • Użycie przycisku menu głównego (inne modele):
     1. Naciśnij przycisk HOME na dostarczonym pilocie.
     2. Wybierz ikonę Ustawienia.
2. Dalsze kroki zależą od opcji w menu telewizora:
   • Wybierz Obraz i dźwięk → Wyjście audio → Synchronizacja A/V → Automat. lub Wł.
   • Wybierz opcje Dźwięk → Synchronizacja A/V → Automat. lub Wł.

Zmień ustawienie Tryb przekazywania na Automatyczny

Aby zmienić ustawienie Tryb przekazywania na Automatyczny, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia.
   • Użycie przycisku Szybkie ustawienia (modele z 2019 r. i nowsze):
     1. Naciśnij przycisk Szybkie ustawienia na dostarczonym pilocie.
     2. Wybierz ikonę Ustawienia.
   • Użycie przycisku menu głównego (inne modele):
     1. Naciśnij przycisk HOME na dostarczonym pilocie.
     2. Wybierz ikonę Ustawienia.
2. Wybierz Obraz i dźwięk → Wyjście audio → Tryb przekazywania → Automat.

Uwagi:

• Nie wszystkie telewizory z platformą Android TV mają ustawienie Tryb przekazywania.
• Kiedy Tryb przekazywania jest włączony, podczas odtwarzania wyciszony jest dźwięk pewnych funkcji (np. Asystent Google, TalkBack, Czytnik ekranu).
• Jeśli funkcja TalkBack jest włączona, należy ją wyłączyć:
  1. Otwórz menu Ustawienia.
  2. Na dostarczonym pilocie naciśnij przycisk Szybkie ustawienia (modele z 2019 r. i nowsze) lub przycisk menu głównego (inne modele).
  3. Wybierz ikonę Ustawienia.
  4. Wybierz opcje Ustawienia urządzenia → Ułatwienia dostępu → TalkBack → Wył.
• Jeśli telewizor jest podłączony do zestawu kina domowego przewodem HDMI lub optycznym, dźwięk może być opóźniony ze względu na czas potrzebny na jego przetworzenie. W takim przypadku problem nie wystąpi w głośnikach telewizora.
• Jeśli do podłączenia zestawu kina domowego używany jest cyfrowy przewód optyczny, zmień ustawienie A/V Sync lub ustawienie opóźnienia dźwięku w zestawie kina domowego (jeśli jest dostępne).
  • Zakres regulacji opóźnienia dźwięku wynosi zwykle od 0 do mniej więcej 250 milisekund.
• Jeśli telewizor, soundbar i amplituner są wyposażone w wejście HDMI ARC, nie ma potrzeby łączenia telewizora z soundbarem lub amplitunerem również przewodem optycznym. Oba urządzenia należy połączyć przez porty HDMI z oznaczeniem ARC.