W 1982 roku wprowadziliśmy pierwsze na świecie słuchawki douszne — MDR-E252. Od tego czasu gromadzimy i analizujemy olbrzymie ilości danych dotyczące kształtu uszu ludzi mieszkających na całym świecie. Słuchawki WF-1000XM4 są owocem tych badań. Ich kształt pasuje do otworu w uchu, a nowa, ergonomiczna powierzchnia zapewnia stabilniejsze trzymanie się.