System redukcji hałasu działa słabo lub nie działa wcale (WF-C710N, WF-C700N)

Sprawdź, czy jest włączony system redukcji hałasu.
Nosząc słuchawki, naciśnij przycisk po stronie L, aby włączyć System redukcji hałasu. W obu słuchawkach (lub w lewej słuchawce, jeśli używana jest tylko lewa słuchawka) rozlegnie się dźwięk powiadomienia.

Uwaga: Przy domyślnych ustawieniach naciśnięcie przycisku po stronie L pozwala przełączać tryby redukcji hałasu i dźwięków otoczenia.

System redukcji hałasu działa

Przyczyną problemu był wyłączony system redukcji hałasu.

System redukcji hałasu nie działa

Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.

Zmień ustawienia słuchawek za pomocą aplikacji Sony | Sound Connect.

Kiedy funkcja Adaptive Sound Control jest włączona (On), słuchawki wykrywają rodzaj Twojej aktywności i odpowiednio dobierają ustawienia Noise Canceling (Redukcja hałasu) lub Ambient Sound Control. Aby maksymalnie wykorzystać System redukcji hałasu, wyłącz funkcję Adaptive Sound Control zgodnie z poniższym opisem, po czym ręcznie dostosuj ustawienia Noise Canceling (Redukcja hałasu) lub Ambient Sound Control.

Uwaga: Włączenie funkcji Adaptive Sound Control powoduje dostosowanie funkcji Noise Canceling (Redukcja hałasu) i włączanie funkcji Adaptive Sound Control odpowiednio do działań użytkownika.

1. Wyłącz funkcję Adaptive Sound Control.
   1. Połącz słuchawki i smartfon przez łącze Bluetooth, po czym otwórz aplikację Sony | Sound Connect.
   2. Sprawdź ustawienie Adaptive Sound Control na karcie My Device (Moje urządzenie). Jeśli wyświetlony jest status inny niż Off (Wył.), na przykład Staying (Czekanie) lub Walking (Chodzenie), wybierz strzałkę w prawo po prawej stronie menu Adaptive Sound Control.
      
   3. Wyłącz funkcję Adaptive Sound Control.
      
2. Na karcie My Device (Moje urządzenie) wybierz opcję Device settings (Ustawienia urządzenia) → kartę Sound (Dźwięk), po czym wybierz opcję Ambient Sound Control, aby zmienić ustawienie. Stuknij strzałkę w dół z prawej strony menu Ambient Sound Control i wybierz Noise Canceling (Redukcja hałasu).
   

System redukcji hałasu działa

Problem był spowodowany ustawieniami słuchawek.

System redukcji hałasu nie działa

Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.

Starannie dopasuj słuchawki do uszu.

Jeśli słuchawki douszne nie są dopasowane do uszu, może to poważnie wpłynąć na działanie systemu redukcji hałasu. W celu zachowania jakości:

• Upewnij się, że poprawnie nosisz słuchawki
• Wybierz wkładki douszne, które najlepiej pasują do Twoich uszu. Zmierz dokładność przylegania wkładek dousznych i określ ich optymalny rozmiar przy użyciu aplikacji Sony | Sound Connect
• Upewnij się, że mikrofon w słuchawkach nie styka się z uchem.

System redukcji hałasu działa

Na działanie systemu redukcji hałasu mogły wpływać rozmiar i dopasowanie wkładek.

System redukcji hałasu nie działa

Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.

Zresetuj słuchawki.

Zapoznaj się z Przewodnikiem pomocniczym lub obejrzyj wideo Jak zresetować:

• WF-C710N — przewodnik pomocniczy (resetowanie słuchawek)
  
  
• WF-C700N — przewodnik pomocniczy (resetowanie słuchawek)
  
  

System redukcji hałasu działa

Problem może być spowodowany przejściowym błędem w działaniu słuchawek.

System redukcji hałasu nie działa

Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.

Wykonaj inicjalizację słuchawek.
Uwaga: Inicjalizacja przywraca ustawienia fabryczne słuchawek i usuwa wszystkie informacje o parowaniu Bluetooth.

Zapoznaj się z Przewodnikiem pomocniczym lub obejrzyj wideo Jak wykonać inicjalizację:

• WF-C710N — przewodnik pomocniczy (inicjalizacja słuchawek w celu przywrócenia ustawień fabrycznych)
  
  
• WF-C700N — przewodnik pomocniczy (inicjalizacja słuchawek w celu przywrócenia ustawień fabrycznych)
  
  

System redukcji hałasu działa

Problem może być spowodowany przejściowym błędem w działaniu słuchawek.

System redukcji hałasu nie działa

System redukcji hałasu najskuteczniej osłabia hałas o niskiej częstotliwości (bas), na przykład powodowany przez samochody lub klimatyzatory. Nie jest jednak możliwe pełne wyciszenie wszystkich dźwięków. Przetestuj efektywność działania systemu redukcji hałasu w innych warunkach.