Pomoc techniczna SonyGłośniki bezprzewodowe

Identyfikator artykułu : 00275930 / Ostatnia modyfikacja : 22.07.2025Drukowanie

Jak rozwiązać problemy Bluetooth Problemy z dźwiękiem i zadziałaniem

    WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

    Łączenie urządzeń Bluetooth umożliwia łatwe, bezprzewodowe przesyłanie dźwięku. Jednak nadal mogą występować problemy z połączeniem – to frustrujące, gdy urządzenie nie chce się sparować lub dźwięk po połączeniu jest zniekształcony albo się urywa.

    Aby zrozumieć, dlaczego tak się dzieje, warto poznać różnicę między parowaniem Bluetooth a połączeniem Bluetooth.

    Parowanie Bluetooth to początkowy proces konfiguracji, w którym dwa urządzenia wykrywają się i uwierzytelniają nawzajem – jakbyś zapisywał dane kontaktowe w telefonie. Połączenie Bluetooth następuje po parowaniu, gdy urządzenia się rozpoznają i łączą w celu wymiany danych – jak przy wykonywaniu połączenia lub wysyłaniu wiadomości. Innymi słowy, najpierw musisz sparować urządzenia, aby mogły się automatycznie łączyć w przyszłości.

    Niezależnie od tego, czy parujesz urządzenia Bluetooth po raz pierwszy, sprawdzasz stan połączenia czy rozwiązujesz problemy z dźwiękiem – ten przewodnik przeprowadzi Cię krok po kroku przez rozwiązania najczęstszych problemów z dźwiękiem i połączeniem Bluetooth.

    Spis treści 

    Kliknij lub dotknij temat poniżej, aby przejść bezpośrednio:

    Lista kontrolna połączenia Bluetooth 


    Najpierw upewnijmy się, że Twoje urządzenia mogą poprawnie połączyć się przez Bluetooth, ponieważ problemy z połączeniem mogą powodować zakłócenia dźwięku.

    Poniższe wskazówki mogą pomóc w poprawie łączności Bluetooth i ograniczeniu problemów z dźwiękiem.
     

    ✓ Sprawdź, czy urządzenia, które chcesz sparować, obsługują profil Bluetooth A2DP.

    • A2DP jest wymagany do przesyłania dźwięku w wysokiej jakości (np. ze smartfona do bezprzewodowych słuchawek lub głośników).

    ✓ Upewnij się, że Twoje urządzenia Bluetooth są wystarczająco naładowane (co najmniej 20–30 %).

    • Procedura parowania może się nie powieść, jeśli któreś z urządzeń ma niski poziom naładowania. Oznacza to, że nie będziesz w stanie przesyłać dźwięku między urządzeniami.

    ✓ Ustaw oba urządzenia blisko siebie.

    • Większość urządzeń powinna znajdować się nie dalej niż 10 metrów od siebie. Po przekroczeniu tej odległości mogą wystąpić zakłócenia, a połączenie może zostać przerwane.

    ✓ Jeśli dźwięk w słuchawkach Bluetooth przerywa, spróbuj wykonać następujące czynności:

    • Słuchawki douszne: włóż je na kilka sekund z powrotem do etui ładującego.
    • Słuchawki nauszne: wyłącz je i włącz ponownie.

    ✓ Usuń wszelkie przeszkody wokół.

    • Przedmioty metalowe, betonowe ściany lub inne urządzenia emitujące fale mogą wpływać na zasięg łączności Bluetooth.
       

    ⇒ Kliknij lub dotknij tutaj, aby powrócić na górę strony

    Szybkie rozwiązania problemów z Bluetooth (dźwiękiem) 
     


    ⇒ Kliknij tutaj, aby wrócić na górę strony

    Jak sprawdzić, czy Twoje urządzenie Bluetooth jest połączone 
     

    Wybierz swoje urządzenie poniżej i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sprawdzić status połączenia Bluetooth. 


    Uwagi: 

    • Możesz łatwo połączyć słuchawki lub głośnik bezprzewodowy ze swoim smartfonem i sprawdzić status połączenia Bluetooth za pomocą aplikacji mobilnej Sony | Sound Connect.
    • Nie wszystkie urządzenia Bluetooth mają ten sam wskaźnik statusu ikony Bluetooth. W przypadku urządzeń niekompatybilnych z aplikacją Sony | Sound Connect należy przejść do ustawień Bluetooth na urządzeniu i sprawdzić, które urządzenie Bluetooth jest obecnie podłączone (jeśli jest).
    • Podczas parowania urządzenia Bluetooth z telewizorem: W zależności od używanej aplikacji telewizyjnej lub podłączonego urządzenia audio Bluetooth niektóre operacje aplikacji wykonywane z urządzenia audio Bluetooth mogą nie działać. W takim przypadku użyj pilota do telewizora, aby obsługiwać aplikację.
      Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym artykułem pomocy: Łączenie urządzenia Bluetooth z telewizorem Sony.


    ⇒ Kliknij lub dotknij tutaj, aby powrócić na początek strony

    Problemy z dźwiękiem nadal występują? Sprawdź nasz przewodnik rozwiązywania problemów 
     


    ⇒ Kliknij lub stuknij tutaj, aby wrócić na górę strony

    Skontaktuj się z nami

    Jeśli nadal występują problemy z dźwiękiem lub połączeniem Bluetooth, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.


    ⇒ Kliknij lub stuknij tutaj, aby wrócić na górę strony

    Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Tłumaczenia maszynowe nie uwzględniają kontekstów i mogą niedokładnie oddawać sens wersji angielskiej.