Aby rozwiązać problem braku ładowania słuchawek, wykonaj poniższe czynności:
-
Wybierz sposób naliczania opłat.
-
Umieść etui ładujące prawidłowo na podkładce do ładowania bezprzewodowego.
Zamknij pokrywę etui ładującego i umieść je na podkładce do ładowania bezprzewodowego, tak aby logo SONY etui ładującego było skierowane do góry.
Uwaga: Jeśli etui ładujące nie będzie równo ustawione z podkładką do ładowania bezprzewodowego, ładowanie może spowolnić lub przerwać się, a etui może się nagrzać. Szczegółowe informacje na temat prawidłowego ustawienia etui ładującego na podkładce ładującej można znaleźć w instrukcji obsługi podkładki.
- Problem rozwiązany
- Problem może wynikać z położenia etui ładującego lub ładowarki bezprzewodowej.
- Problem nie został rozwiązany
- Przejdź do kroku 3 .
-
Umieść etui ładujące na podkładce do ładowania bezprzewodowego i sprawdź wskaźnik etui ładującego.
-
Pozostaw etui ładujące w miejscu o temperaturze otoczenia od 15°C do 35°C.( 59 °F - 95 °F) i spróbuj naładować ponownie.
-
Korzystając z dostarczonego USB kabel, podłącz etui ładujące do USB Podłącz zasilacz sieciowy lub komputer i sprawdź, czy można dokończyć ładowanie.
- Ładowanie może zostać ukończone
- Użyj USB Type-C Kabel dołączony do produktu. Ładowanie może nie być możliwe przy użyciu kabla dostępnego w sprzedaży lub USB centrum.
- Nie można dokończyć ładowania
- Przejdź do kroku 6 .
-
Wyczyść port ładowania słuchawek i sprawdź wskaźnik etui ładującego.
Wyczyść słuchawki i porty ładowania, umieść słuchawki w etui ładującym i sprawdź stan wskaźnika na etui ładującym bez podłączania. USB Type-C Kabel. Szczegółowe informacje na temat czyszczenia słuchawek znajdziesz w artykule Jak dbać o słuchawki .
Uwaga: Podczas czyszczenia nie należy używać sprężonego powietrza do usuwania kurzu, gdyż może to spowodować przedostanie się kurzu do mikrofonu lub otworów wylotowych dźwięku, co może spowodować nieprawidłowe działanie urządzenia.
- Wskaźnik świeci się na zielono przez około 3 sekundy, gdy słuchawki znajdują się w etui ładującym
Poziom naładowania baterii słuchawek wynosi 95% lub więcej. Załóż słuchawki i połącz je z urządzeniem za pomocą Bluetooth i sprawdź, czy słyszysz dźwięk z podłączonego urządzenia.
Jeśli nie słychać dźwięku, zapoznaj się z artykułem Brak dźwięku lub dźwięk jest słyszalny tylko w jednej słuchawce .- Wskaźnik świeci się na pomarańczowo przez około 3 sekundy, gdy słuchawki są przechowywane w etui ładującym
Poziom naładowania baterii słuchawek wynosi od 94% do 1%. Naładuj słuchawki i przejdź do kroku 7 .- Wskaźnik nie świeci się, gdy słuchawki są przechowywane w etui ładującym
Poziom naładowania baterii słuchawek lub etui ładującego wynosi 1% lub mniej. Umieść słuchawki w etui ładującym, rozpocznij ładowanie, a następnie przejdź do kroku 7 .- Wskaźnik miga dwa razy na pomarańczowo
Temperatura słuchawek lub wnętrza etui ładującego jest nieprawidłowa. Przejdź do kroku 8 .- Wskaźnik miga powoli na pomarańczowo
Temperatura słuchawek lub wnętrza etui ładującego jest nieprawidłowa. Przejdź do kroku 8 .
-
Podłącz słuchawki do etui ładującego, korzystając z dołączonego adaptera. USB Type-C kabel i sprawdź, czy ładowanie może zostać ukończone.
Uwaga: Przed ładowaniem należy wyczyścić port ładowania.
- Ładowanie może zostać ukończone
- Port ładowania etui ładującego mógł być zabrudzony.
Wskazówka: Aby zapobiec problemom z ładowaniem, zaleca się regularne czyszczenie. - Nie można dokończyć ładowania
- Przejdź do kroku 11 .
-
Podłącz słuchawki do etui ładującego, korzystając z dołączonego adaptera. USB Type-C kabel i ponownie sprawdź wskaźnik etui ładującego.
- Wskaźnik świeci się na pomarańczowo po rozpoczęciu ładowania
Słuchawki są w trakcie ładowania. Poczekaj, aż słuchawki będą w pełni naładowane.- Wskaźnik miga dwa razy na pomarańczowo
Temperatura słuchawek lub wnętrza etui ładującego jest nieprawidłowa. Przejdź do kroku 11 .- Wskaźnik miga powoli na pomarańczowo
Temperatura słuchawek lub wnętrza etui ładującego jest nieprawidłowa. Przejdź do kroku 11 .- Wskaźnik się nie świeci
Przejdź do kroku 9 .
-
Sprawdź, czy możesz ładować inne urządzenie za pomocą tego samego zasilacza sieciowego lub USB port.
Użyj tego samego zasilacza sieciowego lub USB port w komputerze do ładowania innego urządzenia mobilnego lub produktu.
- Urządzenie mobilne lub produkt można ładować
- Przejdź do kroku 10 .
- Nie można naładować urządzenia mobilnego lub produktu
- Zasilacz sieciowy lub USB Port może nie działać. Skontaktuj się z producentem zasilacza sieciowego.
-
Wyczyść port ładowania etui ładującego i sprawdź, czy ładowanie jest możliwe.
Jeśli w porcie ładowania lub wokół niego znajduje się kurz lub brud, ładowanie może nie przebiegać prawidłowo. Przed ładowaniem usuń kurz lub brud miękką, suchą ściereczką.
- Ładowanie może zostać ukończone
- Port ładowania etui ładującego mógł być zabrudzony.
Wskazówka: Aby zapobiec problemom z ładowaniem, zaleca się regularne czyszczenie. - Nie można dokończyć ładowania
- Słuchawki mogą nie działać prawidłowo i wymagać naprawy.
-
Zapoznaj się z Przewodnikiem pomocy lub obejrzyj film instruktażowy „Jak zresetować ”:
- Problem rozwiązany
- Problem mógł zostać spowodowany chwilową awarią słuchawek.
- Problem nie został rozwiązany
- Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.
-
Zainicjuj słuchawki.
Inicjalizacja przywraca słuchawki do ustawień fabrycznych i wszystkich Bluetooth informacje o parowaniu zostaną usunięte.Zapoznaj się z Przewodnikiem pomocy lub obejrzyj film instruktażowy :
- Problem rozwiązany
- Problem mógł zostać spowodowany chwilową awarią słuchawek.
- Problem nie został rozwiązany
- Słuchawki mogą działać nieprawidłowo i wymagać naprawy.
Przejdź do przewodnika rozwiązywania problemów ze słuchawkami
Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Tłumaczenia maszynowe nie uwzględniają kontekstów i mogą niedokładnie oddawać sens wersji angielskiej.