Pomoc techniczna Sony

Identyfikator artykułu : 00364953 / Ostatnia modyfikacja : 02.03.2026Drukowanie

Soundbary Sony | Otrzymaj zwrot pieniędzy (02.03.2026 - 03.05.2026)

    W tym artykule odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania dotyczące Soundbar - Rabaty promocyjne cashback. Wyjaśniamy, jak wziąć udział, jakie informacje musisz podać, jak złożyć wniosek i kiedy możesz spodziewać się zwrotu gotówki.

    1. Jak mogę wziąć udział w promocji?

    Aby dołączyć do promocji, wykonaj następujące kroki:

    Krok 1: Kup kwalifikujący się soundbar Sony

    Kup jeden z wybranych soundbarów w okresie od 02 marca 2026r. do 03 maja 2026r. w wybranym sklepie oraz zrób komentarz na stronie www tego samego sklepu.

    Kwalifikujące się soundbary Sony:

    • HT-S400
    • HT-S40R
    • HT-SD40
    • HT-B600
    • HT-BD60

    Uczestniczący sprzedawcy detaliczni:

    • Sony Store online sony.pl/store
    • Salony Sony Centre i sklep scentre.pl
    • Media Expert
    • Media Markt
    • RTV Euro AGD
    • X-Kom

    Krok 2: Zarejestruj swój produkt

    Odwiedź stronę promocyjną cashback i kliknij „Zgłoś produkt”. 

    WAŻNE:

    • Dozwolone jest tylko jedno zgłoszenie na osobę.
    • Musisz poczekać co najmniej czternaście (14) dni po zakupie przed dokonaniem zgłoszenia.
    • Zgłoszeń można dokonywać do 31 maja 2026r. do godziny 23:59. Poźniejsze zgłoszenia nie będa rozpatrywane.

    Krok 3: Wypełnij formularz zgłoszenia online

    Zaloguj się na swoje konto My Sony (lub utwórz je w razie potrzeby) i wypełnij formularz zgłoszenia, podając następujące informacje:

    • Informacje o Twoim produkcie: model, numer seryjny, data zakupu i nazwa sklepu, w którym dokonano zakupu.
    • Twoje dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, dane bankowe i numer telefonu
    • Zdjęcie dowodu zakupu
    • Zdjęcie wyciętego numeru seryjnego z opakowania soundbara. Zdjęcie powinno zawierać numer seryjny oraz nazwę modelu soundbara. (Wycięcie numeru seryjnego nie powoduje utraty gwarancji)
    • Załącznik opinii* w formacie jpg, jpeg lub png dla zakupionego modelu. Opinia produktu powinna być umieszczona na stronie sprzedawcy danego produktu oraz zawierać zdanie: OPINIA WYSTAWIONA W AKCJI PROMOCYJNEJ SONY. *W przypadku zakupu w Sony Store Online (sony.pl), prosimy o ponowne załączenie dowodu zakupu
      Uwaga:  Sony nie weryfikuje treści opinii

    Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych informacji prześlij zgłoszenie.

    Krok 4: Potwierdzenie

    Po przesłaniu zostaniesz przekierowany na stronę potwierdzenia. Otrzymasz również wiadomość e-mail z potwierdzeniem z 8-cyfrowym kodem zgłoszenia na adres e-mail podany w formularzu. Twój 8-cyfrowy kod reklamacji znajdzie się w temacie wiadomości e-mail z potwierdzeniem i będzie używany jako numer referencyjny w przypadku jakichkolwiek pytań.

    Krok 5: Otrzymaj zwrot gotówki

    Jeśli Twoje zgłoszenie spełnia warunki promocji (PDF), otrzymasz zwrot gotówki w ciągu 28 dni od momentu weryfikacji Twojego zgłoszenia. Aby sprawdzić status swojego zgłoszenia, kliknij „Zobacz status swojego zgłoszenia” na stronie głównej promocji.

    2. Kiedy otrzymam zwrot gotówki na moje konto bankowe?

    Naszym celem jest wystawienie zwrotu gotówki w ciągu 28 dni od momentu weryfikacji Twojego zgłoszenia.  W razie gdyby dotrzymanie tego terminu było niemożliwe, rabat zostanie przekazany jak najszybciej w terminie późniejszym.

    WAŻNE:

    • 28-dniowy okres rozpoczyna się od daty weryfikacji zgłoszenia, a nie od daty jego złożenia.
    • Nie ponosimy odpowiedzialności za błędnie przekazane informacje przez sprzedawców, że zwrot gotówki zostanie przyznany w okresie 28 dni od daty zakupu.
    • Należy pamiętać, że wszelkie błędne lub brakujące dane mogą wpłynać na opóźnienie weryfikacji zgłoszenia i wypłaty gotówki.

    3. Dlaczego muszę przedstawić dowód zakupu, model produktu i numer seryjny?

    Potrzebujemy dowodu zakupu, aby potwierdzić, że Twoje zgłoszenie spełnia warunki promocji (PDF).

    Model produktu i numer seryjny pomagają nam zweryfikować, czy Twój produkt kwalifikuje się do promocji.

    4. Dlaczego muszę wyciąć numer seryjny z pudełka soundbara?

    Wycięty numer seryjny jest dowodem, że produkt został zakupiony, a nie widziany tylko w sklepie lub zwrócony po zgłoszeniu do promocji. Zniszczone pudełko przez wycięcie numeru seryjnego nie powoduje utraty gwaracji.

    5. Co musi zawierać mój dowód zakupu?

    Dowód zakupu musi zawierać poniższe elementy:

    • Nazwa sklepu
    • Data zakupu
    • Nazwa produktu
    • Identyfikator VAT (numer NIP)

    WAŻNE:

    • Zgłoszenie z dowodem zakupu bez tych danych może zostać odrzucone.

    6. Gdzie mogę znaleźć numer seryjny mojego produktu?

    Sprawdź jak odnaleźć numer seryjny produktu.

    7. Na stronie internetowej pojawia się informacja, że nie został rozpoznany numer seryjny.

    Prosimy o sprawdzenie, czy w podanym numerze seryjnym nie ma błędu. Jeśli wpisany numer seryjny jest prawidłowy, posiadany model może nie być objęty tą promocją.

    8. Jakie są wymagania dotyczące rozmiaru pliku i formatu załączników podczas rejestracji?

    • Każdy załącznik nie może być większy niż 10 MB.
    • Akceptowane formaty plików: JPG, JPEG, PNG lub PDF.

    9. Co należy zrobić po otrzymaniu wiadomości, że zgłoszenie jest niekompletne?

    Prosimy o przesłanie brakujących informacji tak szybko, jak to możliwe, abyśmy mogli zweryfikować Twoje zgłoszenie.

    Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu 14 dni, nie możemy zagwarantować zwrotu gotówki.

    10. Czy Sony może zrobić dla mnie wyjątek jeżeli produkt został zakupiony kilka dni przed lub po zakończeniu promocji?

    Uwzględniane będą wyłącznie zakupy dokonane w terminach promocyjnych określonych w Regulaminie.

    11. Wysłałam (-em) dowód zakupu pocztą na adres podany mi przez dealera i jak dotąd nie otrzymałam(-em) żadnej informacji w sprawie rabatu promocyjnego cashback.

    Niestety, Twój wniosek nie zostanie uznany za ważny, dopóki nie zostanie przesłany za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej, gdzie możesz przesłać dowód zakupu, lub dopóki nie wyślesz dowodu w odpowiedzi na wiadomość e-mail zawierającą 8-cyfrowy kod reklamacji.

    Wnioski przesłane pocztą nie będą przyjmowane.

    12. Nie otrzymałam (-em) wiadomości e-mail ze statusem mojego zgłoszenia, jak mogę go sprawdzić?

    • Sprawdź folder spam/śmieci.
    • E-mail z potwierdzeniem wysyłany jest automatycznie po rejestracji, a kolejny po zatwierdzeniu. Jeśli potrzebujemy więcej informacji, powinieneś otrzymać osobną wiadomość e-mail.
    • Możesz również sprawdzić status swojego zgłoszenia tutaj, podając numer zgłoszenia który otrzymałaś (-eś) w pierwszej wiadomości automatycznej.

    13. Mam problem z zarejestrowaniem mojego wniosku. Co zrobić?

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby skorzystać z pomocy przy rejectracji lub zgłosić napotkane problemy.

    14. Co się dzieje z moimi danymi osobowymi?

    Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą polityką prywatności.