Brak dźwięku lub dźwięk jest słyszalny tylko w jednej słuchawce.(WF-SP900)

Zanim zaczniesz

• Zaktualizuj oprogramowanie słuchawek do najnowszej wersji. Może to rozwiązać problem. Wykonaj aktualizację przed kontynuowaniem.
• Jeśli substancje obce( takie jak woskowina uszna) Jeśli w sekcjach słuchawek gromadzi się brud lub woda dostaje się do środka, wyczyść siatkę pod delikatnym strumieniem wody z kranu. Szczegółowe informacje znajdziesz w Przewodnik pomocy( Jak dbać o odtwarzacz i czyścić go po uprawianiu sportu( pływanie lub bieganie itp.)).

Rozwiązanie

1. Sprawdź, czy wskaźniki migają po wyjęciu słuchawek z etui ładującego.
   

   Wskaźniki migają

   Przejdź do kroku 3 .

   Wskaźniki nie migają

   Przejdź do kroku 2 .

2. Naładuj słuchawki i etui ładujące, a następnie sprawdź, czy słuchawki włączają się i czy słychać w nich dźwięk.
   

   Słuchawki włączają się i słyszę dźwięk ze słuchawek

   Przyczyną może być niski poziom naładowania baterii. Poczekaj, aż słuchawki będą w pełni naładowane.

   Słuchawki włączają się, ale nie słyszę dźwięku ze słuchawek

   Przejdź do kroku 3 .

   Słuchawki się nie włączają

   Nie można prawidłowo naładować. Zapoznaj się z artykułem „Słuchawki się nie ładują ”.

3. Podłącz ponownie słuchawki i urządzenie.
   1. Umieść słuchawki w etui ładującym i zamknij pokrywę.
      
   2. Zdejmij słuchawki i ponownie połącz się z urządzeniem.
      

   Słyszę dźwięk w słuchawkach

   Ten Bluetooth połączenie mogło być chwilowo niestabilne.

   Nie słyszę dźwięku w słuchawkach

   Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

4. Zwiększ głośność podłączonego urządzenia.
   

   Słyszę dźwięk w słuchawkach

   Problem mógł wynikać z ustawienia zbyt niskiego poziomu głośności.

   Nie słyszę dźwięku w słuchawkach

   Przejdź do kroku 5.

5. Uruchom ponownie słuchawki.
   Odwiedź Pomoc dotycząca ponownego uruchomienia słuchawek.

   Słyszę dźwięk w słuchawkach

   Problem mógł zostać spowodowany chwilową awarią słuchawek.

   Nie słyszę dźwięku w słuchawkach

   Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

6. Zainicjuj słuchawki.

   Uwaga: Wszystkie dane( pliki muzyczne, wstępnie zainstalowane dane itp.) Dane zapisane w pamięci głównej odtwarzacza zostaną usunięte. Przed inicjalizacją należy wykonać kopię zapasową ważnych danych.

   Odwiedź Pomoc Aby zainicjować słuchawki.

   Słyszę dźwięk w słuchawkach

   Problem mógł zostać spowodowany chwilową awarią słuchawek.

   Nie słyszę dźwięku w słuchawkach

   Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

7. Jeśli posiadasz inny smartfon, Walkman lub inne urządzenie, wykonaj Bluetooth sparuj słuchawki i jedno z tych innych urządzeń, a następnie sprawdź, czy w słuchawkach słychać dźwięk.

   Słyszę dźwięk w słuchawkach

   Urządzenie odtwarzające, które zostało początkowo podłączone, może działać nieprawidłowo. Skontaktuj się z producentem urządzenia.

   Nie słyszę dźwięku w słuchawkach

   Słuchawki mogą działać nieprawidłowo i wymagać naprawy.

Przejdź do przewodnika rozwiązywania problemów ze słuchawkami