Wyświetla się komunikat "Installation is cancelled because network connection is disconnected"(Instalowanie nie powiodło się, ponieważ połączenie z siecią zostało przerwane) i nie można zainstalować oprogramowania PlayMemories Home
Instalacja oprogramowania PlayMemories Home nie powiedzie się, jeśli w jej czasie połączenie z Internetem zostanie przerwane lub jeśli przed rozpoczęciem instalacji aparat nie został podłączony do Internetu. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać niżej opisane czynności.
UWAGA: Ponieważ każdy z tych etapów stanowi potencjalne rozwiązanie problemu, po ukończeniu każdego z nich należy sprawdzić stan instalacji.
- Jeżeli komputer podłączony jest do Internetu za pomocą sieci Wi-Fi, instalowanie oprogramowania PlayMemories Home może nie powieść się, gdy połączenie sieciowe zostanie przerwane z powodu słabego sygnału. Zalecamy użycie przewodu sieci LAN zamiast stałego połączenia.
- Jeżeli pojawia się komunikat Installation cancelled because communication with the network was lost. (Instalacja została przerwana z powodu utraty połączenia z siecią). Sprawdź połączenie z siecią (0101-1007-4032); na czas instalacji programu PlayMemories Home wyłącz oprogramowanie antywirusowe.
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
