Dekoder się nie uruchamia lub wyświetla się czarny ekran po jego podłączeniu do gniazda wejściowego HDMI 1 lub HDMI 4 telewizora obsługującego format 4K
Ten problem jest efektem błędnej obsługi przez dekoder rozszerzonych danych identyfikacji wyświetlacza (ang. Extended Display Identification Data, EDID) w przypadku sygnałów HDMI w standardzie 4K.
Aby rozwiązać ten problem, można użyć gniazda wejściowego HDMI 2 lub HDMI 3 telewizora (te gniazda obsługują tylko standard 2K) lub użyć złącza SCART bądź skontaktować się z zespołem wsparcia technicznego producenta dekodera w celu uzyskania wskazówek.
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
