Ten film opowiada o szkoleniu pracowników Sony zatytułowanym „Dialog w ciemności”. Firma Sony pracuje nad ułatwieniami dostępu w swoich produktach, zgodnie ze sloganem „Przyszłość, w której każdy może dzielić się KANDO (emocjami) dzięki potencjałowi kreatywności i technologii”.

— Szkolenie „Dialog w ciemności” zorganizowano w nadziei, że kwestia ułatwień dostępu nabierze osobistego wymiaru dla wszystkich pracowników Xperia — mówi Yuriko Ogawa, Senior manager w Sony Corporation.

„Dialog w ciemności” jest działaniem z zakresu rozrywki społecznej. Uczestnicy mogą zrozumieć znaczenie rozmowy i relacji międzyludzkich oraz zgłębiać bogactwo pięciu zmysłów w warunkach zupełnego braku światła.

— Jesteśmy głęboko poruszeni podjętym przez firmę Sony wyzwaniem, by wszystkie produkty i usługi miały maksymalnie ujednolicone ułatwienia dostępu — mówi Shinsuke Shimura, dyrektor generalny organizacji Dialog in the Dark Japan.

Pracownicy Sony wzięli udział w niepowtarzalnych warsztatach, prowadzonych przez osobę niewidomą i odbywających się w zupełnej ciemności.

— Teraz będziecie wykorzystywać zmysł dotyku i słuchu, zwłaszcza słuchu — mówi do uczestników „Gucci” Taniguchi. Używając funkcji TalkBack w smartfonie Xperia, odtwarza z bardzo dużą szybkością krótkie zdanie. Uczestnicy nie potrafią uchwycić jego treści, ale prowadzący nie ma z tym kłopotu. Uczestnicy próbują także połączyć po ciemku wtyk przewodu do ładowania z portem smartfonu Xperia.

Po doświadczeniach w ciemności przychodzi kolej na wypróbowanie innej funkcji ułatwień dostępu w aparacie smartfonu Xperia. Ułatwia ona fotografowanie osobom z upośledzeniami wzroku poprzez sygnalizację dźwiękiem, że aparat nie jest trzymany dokładnie poziomo lub pionowo.

Warsztaty kończą się krótką dyskusją. Jedna z uczestniczek zaobserwowała, że chcesz mieć pewność tego, co robisz.

— Doskonalenie sygnałów zwrotnych jest ważne w przypadku tworzenia produktów, które mają być łatwe w użyciu dla każdego i z których można korzystać bez obaw — mówi podczas wywiadu po szkoleniu Masahiro Taniguchi. — Każdy inaczej patrzy na tworzenie produktów, ma swoje mocne i słabe strony — dodaje inny uczestnik. — Myślę, że nasza praca powinna to odzwierciedlać.

Zespół Xperia podczas rozważań nad ułatwieniami dostępu. To pierwszy krok Sony ku inkluzywnej przyszłości.

Wpadliśmy na pomysł, żeby zaprosić do udziału osoby z różnych działów i wykorzystać ich różne punkty widzenia i związki z linią produktów Xperia do określenia, co można by zrobić — mówi Keisuke Tomita, Marketing Communication Lead w Sony Corporation. — Uważam, że pomysł ten rozwinie ułatwienia dostępu.

— Dzięki szkoleniu wiele osób dowiedziało się nowych rzeczy — mówi Hiromi Sekido, planista produktu w Sony Corporation. — Uważam, że wykorzystają tę wiedzę o ułatwieniach dostępu w projektowaniu nowych produktów, tak aby były one łatwe w użyciu dla każdego.

— Xperia to produkt będący najbliżej naszych klientów — mówi Yukio Kataoka, Senior General Manager w Sony Corporation. — Jeśli każdy pracownik zastanowi się nad tym, jakie problemy napotykają rzeczywiści użytkownicy i jak ten produkt będzie używany, oraz doświadczy tego w rzeczywistych sytuacjach, może wykorzystać tę świadomość we wstępnym projekcie produktu. Chcę, aby wszyscy wspólnie pomyśleli, jakie rozwiązania dla takich osób możemy wprowadzić w linii Xperia.

Film kończy się sloganem „Przyszłość, w której każdy może dzielić się KANDO (emocjami) dzięki potencjałowi kreatywności i technologii”.