Pomoc techniczna SonyWH-ULT900N / ULT WEAR

Identyfikator artykułu : 00350364 / Ostatnia modyfikacja : 31.07.2025Drukowanie

Program bezpłatnej naprawy słuchawek ULT WEAR (WH-ULT900N) — Styczeń 2025-2027

    Dziękujemy za zainteresowanie produktami firmy Sony.

    Z naszych obserwacji wynika, że w niewielkiej liczbie słuchawek ULT WEAR (WH-ULT900N) dochodzi do pękania obrotowego trzpienia łączącego pałąk z obudową słuchawki.

    W związku z tym zjawiskiem przedłużamy gwarancję na produkty, w których ono występuje, do 31 stycznia 2027 r.

    Bardzo przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość i współpracę.

    Model, którego dotyczy informacja

    • ULT WEAR (WH-ULT900N)

    Numery seryjne

    Tabela referencyjna

    Kod miejsca docelowegoULT WEAR KolorZakres numerów seryjnych
    CE7
    (Europa)    		 CzarnyFrom 1000001 to 1147155
    BiałyFrom 2000001 to 2043579
    Leśna szarośćFrom 3000001 to 3062933
    E
    (Międzynarodowe -
    dostępne na
    lotniska i strefy wolnocłowe)    		 CzarnyFrom 1000001 to 1046943
    BiałyFrom 2000001 to 2027901
    Leśna szarośćFrom 3000001 to 3025379

    Jak sprawdzić nazwę modelu i numer seryjny

    Strzałka pokazująca umiejscowienie nazwy modelu słuchawek ULT WEAR (YY2981) po wewnętrznej stronie zawieszenia lewej słuchawki (A)
    Strzałka pokazująca umiejscowienie numeru seryjnego słuchawek ULT WEAR po wewnętrznej stronie pałąka lewej słuchawki (B)

     

    • A: Nazwa modelu (YY2981) znajduje się po wewnętrznej stronie zawieszenia lewej słuchawki.
    • B: Numer seryjny znajduje się po wewnętrznej stronie zaczepu lewej słuchawki.

    Weryfikacja występowania problemu

    Skorzystaj z poniższej ilustracji i sprawdź, czy problem dotyczy posiadanych słuchawek.

    Poszukaj pęknięć na obrotowym trzpieniu pałąka, które mogą spowodować odłączenie się zaczepu obudowy.

    ULT WEAR — Strzałki wskazujące możliwe pęknięcia na obrotowych trzpieniach pałąków po obu stronach

    Organizacja bezpłatnej naprawy

    W przypadku stwierdzenia, że występuje problem, a numer seryjny należy do podanego zakresu, prosimy o skontaktowanie się z najbliższym Autoryzowanym Centrum Serwisowym (ASC).

    Okres bezpłatnej naprawy

    Użytkownicy słuchawek o numerach seryjnych z podanego zakresu, którzy stwierdzą opisany tu problem, są uprawnieni do bezpłatnych napraw do 31 stycznia 2027 r.