Muzyka nie gra lub nie przestaje grać po zdjęciu słuchawek; nie działa dotykowy panel sterowania

Wybierz napotkany problem i postępuj zgodnie z proponowanymi rozwiązaniami:

Jeśli zdjęcie słuchawek nie wstrzymuje odtwarzania muzyki:

• Otwórz aplikację Sony | Sound Connect, wybierz opcje All device settings (Wszystkie ustawienia urządzenia) → Controls (Elementy sterujące) i upewnij się, że opcja Pauses when the headphones are taken off (Wstrzymywanie odtwarzania po zdjęciu słuchawek) jest włączona.
• Dotykanie słuchawek spoconymi rękami lub używanie ich w wysokiej temperaturze lub wilgotności może zakłócić wykrywanie sposobu noszenia. Całkowicie wysusz nauszniki przed użyciem.
• Przy korzystaniu z pewnych aplikacji zdjęcie słuchawek może nie wstrzymywać odtwarzania muzyki. W takim przypadku do sterowania odtwarzaniem muzyki należy użyć aplikacji do strumieniowej transmisji muzyki.

Jeśli nie działa dotykowy panel sterowania:

• Sprawdź ustawienia i upewnij się, że prawidłowo używasz słuchawek:
  • Otwórz aplikację Sony | Sound Connect, wybierz opcje All device settings (Wszystkie ustawienia urządzenia) → Controls (Elementy sterujące) i upewnij się, że opcja Touch sensor control panel (Dotykowy panel sterowania) jest włączona.
  • Aby używać dotykowego panelu sterowania, załóż słuchawki. Dotykowy panel sterowania nie działa, gdy słuchawki są zdjęte.
  • Do obsługi dotykowego panelu sterowania używaj powierzchni palca. Dotykowy panel sterowania nie będzie działał prawidłowo w przypadku dotykania go paznokciem lub w rękawiczce.
  • Jeśli zakładasz słuchawki na czapkę, szalik, włosy itp., czujniki mogą nie wykryć faktu noszenia i wyłączyć słuchawki. Zawsze umieszczaj nauszniki na uszach.
• Poznaj różnice zależne od aplikacji i sposobu podłączenia:
  • W przypadku używania pewnych aplikacji dotykowy panel sterowania może nie działać. W takim przypadku do sterowania odtwarzaniem muzyki należy użyć aplikacji do strumieniowej transmisji muzyki.
  • Jeśli używasz dostarczonego przewodu słuchawkowego, a słuchawki są podłączone przy użyciu tego przewodu i włączone, działa tylko tryb Quick Attention i funkcja Speak-to-Chat. W takiej sytuacji nie jest możliwa regulacja głośności oraz włączanie odtwarzania / pauzy.
• Jeżeli problem pozostanie nierozwiązany:
  • Wyłącz funkcję Automatic Power Off (Automatycznie wyłączanie zasilania). Możesz to zrobić w aplikacji Sony | Sound Connect: All device settings (Wszystkie ustawienia urządzenia) → Power/Battery (Zasilanie i akumulator) → Automatic Power Off (Automatycznie wyłączanie zasilania) → Do not turn off (Nie wyłączaj). Dzięki temu w słuchawkach będzie działała funkcja wykrywania noszenia.
  • Zresetuj słuchawki. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wykonaj inicjalizację słuchawek.
    Uwaga: Resetowanie słuchawek nie usuwa informacji o parowaniu, natomiast inicjalizacja przywraca ustawienia fabryczne słuchawek i usuwa wszystkie informacje o parowaniu Bluetooth.