Podczas odtwarzania muzyki występują przerwy lub zakłócenia w dźwięku

• Biały szum przy włączonym systemie redukcji hałasu
  • Kiedy włączony jest System redukcji hałasu, może być słyszalny tzw. biały szum (słaby statyczny dźwięk). Jest to właściwość systemu redukcji hałasu, a nie objaw uszkodzenia.
  • Jeśli ten biały szum Ci przeszkadza, możesz wyłączyć system redukcji hałasu w aplikacji Sony | Sound Connect.
• Automatyczne osłabianie hałasu wiatru (tylko WF-1000XM4)
  • Kiedy wieje wiatr, funkcja automatycznego osłabiania hałasu wiatru może czasowo wyłączać system redukcji hałasu. System redukcji hałasu automatycznie włączy się na nowo po ucichnięciu wiatru.
  • Mniejsza efektywność systemu redukcji hałasu na wietrze jest normalnym zjawiskiem, a nie objawem uszkodzenia.

Zrozumienie tych zjawisk pozwala dostosować ustawienia lub sposób użytkowania w celu uzyskania lepszych wrażeń podczas słuchania.

Podczas chodzenia lub biegania mogą być słyszalne wibracje związane z ruchami użytkownika. Wynika to z konstrukcji słuchawek i nie świadczy o uszkodzeniu.

Zmieniając ustawienia słuchawek, można zminimalizować zakłócenia i czerpać większą przyjemność ze słuchania muzyki podczas aktywności na świeżym powietrzu.

• W następujących sytuacjach mogą wystąpić przerwy w dźwięku:
  • W niestabilnym środowisku (na lotnisku, dworcu, w pociągu itp.), w którym w pobliżu słuchawek znajdują się inne bezprzewodowe urządzenia audio.
  • W miejscach dużego zagęszczenia sygnałów Wi-Fi, mikrofalowych, komórkowych itp.
  • Gdy Twoje ciało zakrywa antenę Bluetooth w urządzeniu Bluetooth, przez co utrudnia transmisję Bluetooth.
• Aby uniknąć takich problemów, wypróbuj następujące możliwości:
  • Zmniejsz odległość między słuchawkami a podłączonym urządzeniem i sprawdź, czy rozwiąże to problem.
  • Wyłącz inne pobliskie urządzenia wykorzystujące sieć bezprzewodową.

Rozwiązaniem problemu może się okazać aktualizacja oprogramowania do najnowszej wersji. Oprogramowanie słuchawek można zaktualizować przy użyciu aplikacji Sony | Sound Connect. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie z opisem słuchawek w witrynie pomocy technicznej Sony.

Aby rozłączyć i ponownie połączyć urządzenia, wykonaj następujące czynności:

1. Włóż słuchawki do etui z funkcją ładowania i zamknij pokrywkę.
2. Wyjmij słuchawki z etui z funkcją ładowania i ponownie połącz je z urządzeniem źródłowym.

Używając aplikacji Sony | Sound Connect, zmień ustawienie Bluetooth Connection Quality (Jakość połączenia Bluetooth) na Prioritize Stable Connection (Priorytet stabilności połączenia).

Uwagi:

• Modele zgodne z LDAC: jeśli odtwarzasz muzykę z użyciem kodeka LDAC, zmień ustawienie Bluetooth Connection Quality (Jakość połączenia Bluetooth) na Priority on Sound Quality (Priorytet jakości dźwięku). Jeśli urządzenie źródłowe ma opcję Wireless Playback Quality (Jakość odtwarzania bezprzewodowego) i jest ona ustawiona na LDAC - Connection Preferred (Preferowane połączenie LDAC), spróbuj ustabilizować połączenie przy użyciu tego ustawienia.
• WF-XB700: jeśli podłączonym urządzeniem jest Walkman lub smartfon z systemem Android, ustaw Sound Quality Mode (Tryb jakości dźwięku) na Priority on stable connection (Priorytet stabilności połączenia). Jeśli urządzenie pozwala na wybór kodeka, zacznij od AAC, a jeśli nie jest on dostępny, wybierz SBC. Pewne urządzenia nie pozwalają na zmianę ustawień. Szczegółowych informacji o sposobie zmieniania ustawień należy szukać w instrukcji obsługi urządzenia.
• Pewne urządzenia nie pozwalają na zmianę ustawień. Szczegółowych informacji o sposobie zmieniania ustawień należy szukać w instrukcji obsługi urządzenia.

W pewnych warunkach mogą ulec wzmocnieniu hałasy wywoływane przez wiatr. Aby je osłabić, postępuj odpowiednio do posiadanego modelu słuchawek:

• LinkBuds Fit, LinkBuds Open, WF-1000XM5, LinkBuds S, WF-SP800N: używając aplikacji Sony | Sound Connect, wyłącz system redukcji hałasu i ustawienie Ambient Sound Control (Kontrola dźwięków otoczenia).

• WF-1000XM4: używając aplikacji Sony | Sound Connect, zmień ustawienie Ambient Sound Control (Kontrola dźwięków otoczenia) na Automatic Wind Noise Reduction (Automatyczne osłabianie hałasu wiatru). Jeśli hałas wiatru przeszkadza Ci mimo włączenia automatycznego osłabiania hałasu wiatru, wyłącz system redukcji hałasu i tryb dźwięków otoczenia.

  Uwaga: Funkcja automatycznego osłabiania hałasu wiatru wyłącza pewne mikrofony po wykryciu silnego wiatru. W rezultacie można odnieść wrażenie, że system redukcji hałasu działa mniej skutecznie. Lekki wiatr nie uaktywnia tej funkcji.

• WF-1000XM3: używając aplikacji Sony | Sound Connect, ustaw opcję Wind Noise Reduction (Osłabianie hałasu wiatru) w sekcji Ambient Sound Control (Kontrola dźwięków otoczenia). Jeśli odgłosy wiatru nie są tłumione w wystarczający sposób, wyłącz system redukcji hałasu i ustawienie Ambient Sound Control (Kontrola dźwięków otoczenia).

Wypróbuj w urządzeniu źródłowym następujące możliwości:

• Zamknij wszystkie nieużywane aplikacje i ponownie uruchom urządzenie źródłowe.
• Jeśli zaniki dźwięku występują przy słuchaniu muzyki z komputera, zamknij wszystkie niepotrzebne aplikacje i okna, po czym uruchom ponownie komputer.
• Jeśli posiadane urządzenie Bluetooth jest wymienione poniżej, upewnij się, że jego wewnętrzne oprogramowanie jest zaktualizowane do podanej wersji. Szczegółowych informacji o aktualizowaniu wewnętrznego oprogramowania należy szukać na stronie pomocy technicznej z opisem urządzenia źródłowego.
  • DMP-Z1: wersja 1.02 lub nowsza
  • NW-WM1A, NW-WM1A: wersja 3.02 lub nowsza
  • NW-ZX300, NW-ZX300G: wersja 2.02 lub nowsza
  • NW-A55, NW-A55HN, NW-A56HN, NW-A57, NW-A55WI: wersja 1.02 lub nowsza