Pomoc techniczna SonyWF-C700N

Identyfikator artykułu : 00392703 / Ostatnia modyfikacja : 30.04.2026Drukowanie

Nie można sparować słuchawek z urządzeniem lub nie można nawiązać połączenia ze sparowanym urządzeniem (WF-C710N, WF-C700N)

    Wybierz inny model

    Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

    Przed rozpoczęciem

    • Jeśli słuchawki były parowane z wieloma urządzeniami, a obecnie nie można ich już połączyć z jednym z tych urządzeń, zapoznaj się z artykułem Po wykonaniu parowania z wieloma urządzeniami głośnik lub słuchawki nie łączą się z żądanym urządzeniem.

    • Upewnij się, że słuchawki są prawidłowo włożone do etui z funkcją ładowania.

      Jeśli słuchawki nie stykają się z portem ładowania, ponieważ nie są wciśnięte w głąb etui z funkcją ładowania, mogą nie przełączyć się w tryb parowania.

    • Dbaj o czystość słuchawek i etui z funkcją ładowania. Jeśli port ładowania jest brudny, słuchawki mogą nie przełączyć się w tryb parowania.

      obraz przedstawiający obce substancje osadzone w pobliżu portu ładowania w etui
      obraz przedstawiający w powiększeniu obce substancje osadzone w pobliżu portu ładowania w etui

      Po wyczyszczeniu słuchawek, wnętrza etui z funkcją ładowania i portu ładowania na słuchawkach włóż słuchawki do etui z funkcją ładowania i nie podłączając przewodu ładującego, sprawdź wskaźnik na etui z funkcją ładowania. Szczegółowe informacje o czyszczeniu słuchawek znajdziesz w artykule Jak obchodzić się ze słuchawkami.

    Rozwiązanie

    Uwaga: Ilustracje do poniższej procedury przedstawiają słuchawki WF-C700N.

    1. Sprawdź stan wskaźnika po włożeniu obu słuchawek do etui z funkcją ładowania i otwarciu/zamknięciu pokrywki.

      Wskaźnik świeci na zielono lub pomarańczowo

      Słuchawki są całkowicie naładowane. Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.
      Wskaźnik nie świeci

      Poziom naładowania akumulatora w słuchawkach nie przekracza 1%. Naładuj słuchawki, a po zakończeniu ładowania ponów próbę parowania.
    2. Wykonaj poniższą procedurę i sprawdź, czy jest możliwe parowanie.
      1. Zrestartuj urządzenie, które próbujesz sparować.
      2. Usuń informacje o urządzeniu Bluetooth z urządzenia odtwarzającego.
        Szczegóły dotyczące usuwania informacji o urządzeniu Bluetooth podano w artykule Jak usunąć informacje o urządzeniu Bluetooth z urządzenia odtwarzającego.
      3. Ponownie wykonaj parowanie.
        Zapoznaj się z odpowiednim artykułem:
      Parowanie jest możliwe.
      Przypuszczalnie wystąpił problem z połączeniem z urządzeniem, na przykład zrywanie połączenia Bluetooth.
      Nie można wykonać parowania.
      Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.

    3. Jeśli masz inny smartfon, Walkman lub inne urządzenie, spróbuj sparować przez Bluetooth słuchawki i jedno z tych innych urządzeń.

      Parowanie jest możliwe.
      Urządzenie odtwarzające, które było podłączone jako pierwsze, może działać niewłaściwie. Porozum się z producentem urządzenia.
      Nie można wykonać parowania z tymi urządzeniami.
      Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.

    4. Zresetuj (ponownie uruchom) słuchawki.

      Zapoznaj się z Przewodnikiem pomocniczym lub obejrzyj wideo Jak zresetować:

      Parowanie jest możliwe.
      Problem mógł być spowodowany przejściowym błędem w działaniu słuchawek.
      Nie można wykonać parowania.
      Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.
    5. Wykonaj inicjalizację słuchawek i ponownie spróbuj je sparować.

      1. Wykonaj inicjalizację słuchawek.
        Uwaga: Inicjalizacja przywraca ustawienia fabryczne słuchawek i usuwa wszystkie informacje o parowaniu Bluetooth.

        Zapoznaj się z Przewodnikiem pomocniczym lub obejrzyj wideo Jak wykonać inicjalizację:

      2. Ponownie wykonaj parowanie.
        Zapoznaj się z odpowiednim artykułem:
      Parowanie jest możliwe.
      Problem mógł być spowodowany przejściowym błędem w działaniu słuchawek.
      Nie można wykonać parowania.
      Słuchawki mogą być uszkodzone i wymagać naprawy.