Nie można użyć funkcji Quick Access w słuchawkach

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Sprawdź stan połączenia między smartfonem a słuchawkami:
   • Upewnij się, że w smartfonie jest włączona funkcja Bluetooth
   • Upewnij się, że słuchawki są połączone przez Bluetooth ze smartfonem, w którym chcesz użyć funkcji Quick Access
   • Współpracującego serwisu nie można używać przy połączeniu LE Audio. Z tego powodu, nawet jeśli słuchawki są używane z urządzeniami obsługującymi LE Audio, w sekcji LE Audio connection setting for headphone (Ustawienie połączenia LE Audio ze słuchawkami) w aplikacji Sony | Sound Connect (dawniej Sony | Headphones Connect) należy wybrać ustawienie Classic Audio only (conventional connection method) (Tylko Classic Audio (konwencjonalny sposób połączenia))
     Uwagi:
     • Jeśli po przywróceniu ustawienia Classic Audio only (tylko Classic Audio) nie możesz połączyć smartfona ze słuchawkami, usuń ze smartfona informacje o parowaniu (jeśli nazwa modelu słuchawek jest wyświetlana jako LE-xxxxx i nazwa modelu nie zawiera LE-xxxxx, usuń obie) i ponownie wykonaj parowanie
     • W pewnych aplikacjach może być konieczne usunięcie historii łączenia
2. Sprawdź poniższe ustawienia i uwagi dotyczące aplikacji:
   • Upewnij się, że aplikacja, z którą chcesz użyć funkcji Quick Access, jest zainstalowana i jesteś do niej zalogowany(-a). Musisz również wykonać instrukcje wyświetlane na ekranie, aby skonfigurować aplikację.
     Wskazówka: Upewnij się, że aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
   • Upewnij się, że udzielone zostało zezwolenie na użycie słuchawek z aplikacją:
     * Poniższe sekwencje czynności są przykładami. Szczegółowych informacji należy szukać w instrukcji obsługi smartfona.
     • Urządzenie z systemem Android (to ustawienie jest wymagane w systemie Android 12 lub nowszym)
       1. W smartfonie wybierz kolejno opcje Ustawienia → Aplikacje → Pokaż wszystkie aplikacje, po czym wybierz używaną aplikację (Amazon Music, Spotify itp.)
       2. Wybierz opcję Uprawnienia.
       3. Wybierz opcję Urządzenia w pobliżu. Jeśli wybrane jest ustawienie Nie zezwalaj, stuknij Zezwól.
     • iPhone
       1. Otwórz Ustawienia smartfona.
       2. Przewiń zawartość ekranu w dół i stuknij opcję Aplikacje.
       3. Wybierz aplikację muzyczną, której używasz (Amazon Music, Spotify itp.).
       4. Upewnij się, że przełącznik funkcji Bluetooth jest włączony (zielony).
   Uwagi:
   • Uważaj, aby nie anulować docelowej aplikacji podczas używania funkcji Quick Access.
   • Pewne aplikacje muzyczne mogą wymagać wybrania dodatkowych ustawień w samej aplikacji. Uruchom aplikację, której chcesz używać, i dokończ wybieranie ustawień połączenia ze słuchawkami lub głośnikami.
   • Serwisy współpracujące z funkcją Quick Access zależą od kraju lub regionu. Obsługiwane serwisy możesz sprawdzić, otwierając kartę Service (Serwis) w aplikacji Sony | Sound Connect (dawniej Sony | Headphones Connect). Upewnij się, że aplikacja Sony | Sound Connect jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
3. Jeśli używasz słuchawek LinkBuds, LinkBuds S lub WF-1000XM5, włóż słuchawki do etui z funkcją ładowania, po czym je wyjmij i ponownie spróbuj nawiązać połączenie z aplikacją.
4. Jeżeli problem pozostanie nierozwiązany:
   • Zresetuj słuchawki.
   • Jeśli zresetowanie słuchawek nie rozwiąże problemu, wykonaj inicjalizację słuchawek, sparuj je smartfonem i ponownie spróbuj nawiązać połączenie z aplikacją.