Pomoc techniczna SonyWF-1000XM5

Identyfikator artykułu : 00285185 / Ostatnia modyfikacja : 23.03.2026Drukowanie

Czujnik dotykowy na słuchawkach bezprzewodowych niespodziewanie się uaktywnia, mimo że go nie dotykam

    Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

    Uwaga: Sprawdź działanie czujnika dotykowego po wykonaniu każdej z tych czynności. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, przejdź do następnej czynności.

    1. Czujnik dotykowy może działać nieprawidłowo w następujących warunkach:
      • Czujnik dotykowy został zamoczony przez deszcz, pot, mokry ręcznik itp.
      • Czujnik styka się z włosami
      • Użytkownik nosi maseczkę
      Wskazówki:
      • Jeśli prawdopodobne jest, że w czujnik dotykowy uderzają włosy lub inne przedmioty, co powoduje jego reakcję, można zmienić funkcję przypisaną do czujnika na None Assigned (Nieprzypisana) przy użyciu aplikacji Sony | Sound Connect.
      • Jeśli użytkownik nosi maseczkę, czujnik dotykowy może przypadkowo reagować na przykład na oddychanie. Skoryguj sposób założenia maseczki, aby uniknąć wpływu oddechu na czujnik dotykowy.
    2. Wyłącz funkcję Adaptive Sound Control (Adaptacyjne sterowanie dźwiękiem) w aplikacji Sony | Sound Connect.
      1. Otwórz aplikację Sony | Sound Connect i stuknij ikonę ze strzałką w prawo obok opcji Ambient Sound Control (Sterowanie dźwiękami otoczenia).
      2. Stuknij suwak, aby zmienić ustawienie Adaptive Sound Control na Off (Wył).
    3. Zresetuj słuchawki.
      Wskazówka: Szczegółowe informacje na temat resetowania słuchawek można znaleźć w przewodniku pomocniczym lub pod następującymi linkami:
    4. Wykonaj inicjalizację słuchawek.
      Inicjalizacja przywraca słuchawki do ustawień fabrycznych. Skasowane zostaną wszystkie informacje o parowaniu Bluetooth.
      Wskazówka: Szczegółowe informacje na temat inicjalizacji słuchawek można znaleźć w przewodniku pomocniczym lub pod następującymi linkami:

    Jeśli problem pozostaje nierozwiązany, słuchawki mogą być uszkodzone i wymagać naprawy.