Nie można sparować słuchawek z urządzeniem lub nie można nawiązać połączenia ze sparowanym urządzeniem (Z pałąkiem na głowę / douszne)

Jeśli słuchawki były parowane z wieloma urządzeniami, a obecnie nie można ich już połączyć z jednym z tych urządzeń, zapoznaj się z artykułem Po wykonaniu parowania z wieloma urządzeniami głośnik lub słuchawki nie łączą się z żądanym urządzeniem.

Rozwiązanie

1. Sprawdź stan wskaźnika po wykonaniu inicjalizacji i włączeniu słuchawek.
   Uwagi:
   • Inicjalizacja przywraca ustawienia fabryczne słuchawek i usuwa wszystkie informacje o parowaniu Bluetooth.
   • Sposób inicjalizacji słuchawek zależy od modelu. Szczegółowe informacje można znaleźć w Przewodniku pomocniczym.
   WH-1000XM4 — jak wykonać inicjalizację
   1. Wyłącz słuchawki, gdy nie jest podłączony przewód USB Type-C.
   2. Na co najmniej 7 sekund jednocześnie naciśnij przycisk (zasilania) i przycisk CUSTOM.
      
   3. Po zakończeniu inicjalizacji wskaźnik 4 razy miga na niebiesko.
      
   WI-C400 — jak wykonać inicjalizację
   1. Na co najmniej 7 sekund jednocześnie naciśnij przycisk (zasilania) i przycisk (wielofunkcyjny).
      
   2. Wskaźnik miga na niebiesko 4 razy.
      

   Wskaźnik na przemian miga na niebiesko i czerwono lub dwa razy miga na niebiesko

   Wykonana została inicjalizacja, a słuchawki pozostają w trybie parowania Bluetooth. Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.

   Wskaźnik miga

   Słuchawki włączyły się bez wykonania inicjalizacji. Ponownie wykonaj inicjalizację słuchawek.

   Wskaźniki nie migają

   Nie można prawidłowo wykonać ładowania. Zapoznaj się z artykułem Słuchawki nie są ładowane.

2. Wykonaj poniższą procedurę i sprawdź, czy jest możliwe parowanie.
   1. Ponownie uruchom urządzenie odtwarzające.
      Ponieważ w działaniu urządzenia odtwarzającego mogą wystąpić chwilowe nieprawidłowości, wyłącz je i włącz na nowo.
   2. Usuń informacje o urządzeniu Bluetooth z urządzenia odtwarzającego.
      Szczegóły dotyczące usuwania informacji o urządzeniu Bluetooth podano w artykule Jak usunąć informacje o urządzeniu Bluetooth z urządzenia odtwarzającego.
   3. Ponownie wykonaj parowanie.
      Szczegółowe informacje znajdują się w Przewodniku pomocniczym do posiadanego modelu.

   Parowanie jest możliwe.

   Przypuszczalnie wystąpił problem z połączeniem z urządzeniem odtwarzającym, na przykład zrywanie połączenia Bluetooth.

   Parowanie nie powiodło się.

   Przejdź do następnej czynności w procedurze rozwiązywania problemu.

3. Jeśli masz inny smartfon, Walkman lub inne urządzenie, spróbuj sparować przez Bluetooth słuchawki i jedno z tych innych urządzeń.

   Parowanie jest możliwe.

   Urządzenie odtwarzające, które było podłączone jako pierwsze, może działać niewłaściwie. Porozum się z producentem urządzenia.

   Nie można wykonać parowania z tymi urządzeniami.

   Słuchawki mogą być uszkodzone i wymagać naprawy.