Czujnik dotykowy, dźwięk stereofoniczny, Bluetooth lub system redukcji hałasu działają nieprawidłowo albo słuchawki nagle się wyłączają.

UWAGA: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Prosimy o zapoznanie się z sekcją „Produkty i kategorie związane z tym artykułem”.

Noszenie słuchawek jest wykrywane przez czujnik podczerwieni, który znajduje się w pobliżu złącza ładowania na każdej ze słuchawek. Nieprawidłowe noszenie słuchawek może wywoływać takie skutki, jak brak reakcji czujnika dotykowego, brak dźwięku, brak efektu stereofonicznego, niedziałanie systemu redukcji hałasu lub zrywanie połączenia Bluetooth.

Prawidłowo trzeba nosić obie słuchawki. Jeśli czujnik podczerwieni nie wykrywa noszenia jednej lub obu słuchawek — na przykład z powodu zbyt luźnego włożenia słuchawek, niewłaściwego założenia wkładek dousznych albo zabrudzenia czujnika podczerwieni, mogą wystąpić następujące problemy:

• Na słuchawce, która nie jest wykrywana, nie działa czujnik dotykowy
• Słuchawka, która nie jest wykrywana, zostanie po 15 minutach wyłączona przez funkcję automatycznego wyłączania zasilania
• Jeśli wykrywana jest tylko jedna słuchawka, dźwięk będzie odtwarzany przez obie słuchawki, ale w wersji monofonicznej (bez efektu stereo)
• Jeśli wykrywana jest tylko jedna słuchawka, tryb dźwięków otoczenia będzie działał tylko w wykrytej słuchawce
• Jeśli nie zostanie wykryta żadna słuchawka, tryb dźwięków otoczenia wyłączy się

Uwaga: Te problemy występują przy wybranych domyślnych ustawieniach. Po dostosowaniu ustawień mogą występować inne problemy.

W przypadku wystąpienia jednego z tych problemów wypróbuj następujące możliwości:

• Aby zapewnić prawidłowe dopasowanie słuchawek do uszu, zapoznaj się z następującym artykułem:
  • LinkBuds Open (WF-L910): Jak prawidłowo nosić słuchawki LinkBuds Open
  • Inne modele: Jak prawidłowo nosić słuchawki i jak dobrać odpowiednie wkładki douszne
• Wyczyść czujnik podczerwieni suchą, miękką ściereczką.
• Jeśli nie rozwiąże to problemu, otwórz aplikację Sony | Sound Connect i wyłącz funkcję Automatic Power Off (automatyczne wyłączanie zasilania). Wyłączenie tej funkcji wyłącza również wykrywanie noszenia.