Identyfikator artykułu : 00139065 / Ostatnia modyfikacja : 11.03.2025Drukowanie

Rozwiązywanie problemów z płatnościami NFC przy użyciu smartfonu Xperia

Co zrobić, gdy nie działają płatności zbliżeniowe

    Czy masz problem z dostępem do wirtualnego Portfela w smartfonie lub dokonywaniem płatności zbliżeniowych?

    Jeśli tak, w jego rozwiązaniu może pomóc ten poradnik.


    Przed rozpoczęciem

    Upewnij się, że smartfon jest zgodny z NFC:

    • Poszukaj na smartfonie logo (NFC — Near Field Communication).
    • Logo to znajduje się zwykle w tyłu telefonu.

    Jak zapłacić zbliżeniowo


    Krok 1: skonfiguruj metodę płatności

    Jeśli masz telefon zgodny z NFC, możesz wykonać następujące czynności:

    1. Przesuń palcem w dół, aby rozwinąć menu telefonu.
    2. Stuknij opcję Portfel.
      Teraz możesz dodać do portfela kartę płatniczą, która będzie służyła do płatności zbliżeniowych.
    3. Stuknij opcję Dodaj kartę płatniczą, aby dodać dane karty debetowej lub kredytowej.
      Uwaga: stuknięcie opcji Dodaj do portfela pozwala zobaczyć wszystkie zapisane karty płatnicze, bilety na przejazd, karty lojalnościowe, karty podarunkowe, kody QR i kody kreskowe.

    Krok 2: zbliż telefon do pola NFC na terminalu płatniczym

    Po zapisaniu danych karty płatniczej możesz zacząć używać smartfona z funkcją NFC do płatności zbliżeniowych.

    Wystarczy, że przyłożysz smartfon do pola ze znakiem N u góry terminala płatniczego.

    Uwaga: jeśli zbliżysz smartfon za szybko lub do niewłaściwego miejsca na terminalu, terminal może nie rozpoznać smartfona. Aby uniknąć problemów z łącznością NFC, dobrze jest wyjąć telefon z osłony.


    Rozwiązywanie problemów

    UWAGA: sekwencja czynności zależy od modelu urządzenia Xperia. Zapoznaj się z instrukcją obsługi posiadanego modelu lub skontaktuj się z producentem w celu uzyskania informacji o określonym modelu.


    Kontakt

    Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal występuje problem z płatnościami, prosimy o kontakt. Urządzenie Xperia może wymagać naprawy.