Centrum samopomocy słuchawek

Wybierz temat, który najlepiej odpowiada problemowi, z którym obecnie się zmagasz, aby przeprowadzić rozwiązywanie problemów krok po kroku.

Jeśli problem nie znajduje się na poniższej liście, możesz spróbować zresetować/zainicjalizować słuchawki, korzystając z artykułu Jak zresetować lub zainicjalizować słuchawki bezprzewodowe.

Możesz też wpisać swoje zapytanie w pasku wyszukiwania na stronie głównej pomocy technicznej Sony.

1. Dowiedz się, jak zwiększyć trwałość słuchawek lub poprawić ich łączność z innymi urządzeniami, korzystając z naszego przewodnika Pierwsze kroki ze słuchawkami Bluetooth Sony.
2. W przypadku modelu WF-1000XM4: jeśli czujnik dotykowy działa nieoczekiwanie, zapoznaj się z artykułem Czujnik dotykowy działa nieoczekiwanie, mimo że go nie dotykam.

• 
  Brak zasilania
• 
  Problemy z baterią
• 
  Problemy z parowaniem Bluetooth
• 
  Brak dźwięku lub dźwięk jest słyszalny tylko z jednej strony
• 
  Dźwięk
  (nierównomierny dźwięk, regulacja głośności, przerywany dźwięk, hałas)
• 
  Funkcja redukcji hałasu jest niewystarczająca
• 
  Problemy z mikrofonem podczas rozmowy telefonicznej
  (niesłyszalny głos lub hałas w tle)
• 
  Uszkodzenia fizyczne lub brakujące części

Aby uzyskać informacje o gwarancji, wybierz swój kraj/obszar na stronie Informacje o gwarancji.