Identyfikator artykułu : 00245527 / Ostatnia modyfikacja : 09.06.2021

Jak znaleźć nazwę modelu i numer seryjny telewizora?

    WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

    Aby optymalnie wykorzystywać witrynę internetową pomocy technicznej Sony, należy szukać informacji o konkretnym produkcie. Strona z opisem produktu jest najlepszym punktem wyjścia przy poszukiwaniu różnych informacji.


    Każdy model ma określoną nazwę i indywidualny numer seryjny. Można je znaleźć na trzy sposoby:

    1. Menu Ustawienia
    2. Naklejka z tyłu telewizora
    3. Oryginalny karton/opakowanie 

    1. Sprawdź w menu Ustawienia.

    Sposób postępowania zależy od tego, czy telewizor ma platformę Android TV. 

    Telewizory Sony z platformą Android TV

    Opcje w menu dla wymienionych poniżej telewizorów z platformą Android
    • 2018: AF9 and ZF9 Series
    • 2019: XG85, XG87, XG95, AG9 and ZG9 Series
    • 2020: XH80, XH81, XH85, XH90, XH91, XH92, XH95, A8, A9 and ZH8 Series
    • 2021: X80J, X81J, X82J, X85J, X89J, X90J, X92J, X93J, X94J, X95J, A80J, A83J, A84J, A90J and Z9J Series
    1. Naciśnij przycisk Help (Pomoc) na pilocie.
    2. Przejdź do [Status & Diagnostics] (Status & Diagnostyka) po lewej stronie ekranu, a następnie naciśnij OK na pilocie.
    3. Przejdź do opcji [System Information] (Informacje o systemie) a następnie naciśnij przycisk OK na pilocie.
    Opcje w menu dla innych telewizorów z platformą Android (np. 2017 XE90)
    1. Naciśnij przycisk Help (Pomoc) na pilocie.
    2. Wybierz opcję [System Information] (Informacje o systemie).

    informacje o systemie - numer modelu Android


      Telewizor z funkcjami smart bez platformy Android TV

      1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
      2. Wybierz opcje [Settings] (Ustawienia) → [Customer Support] (Pomoc techniczna). 
      3. Nazwa modelu będzie widoczna w prawym górnym rogu, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu. 

      nazwa modelu bez platformy Android TV


      2. Odszukaj naklejkę z tyłu telewizora.

      Jeśli popatrzysz na tył telewizora, zauważysz małą, czarno-białą naklejkę. Zwykle jest ona umieszczona w lewym rogu lub po lewej stronie telewizora. 

      Tył telewizora - naklejka z nazwą modelu i numerem seryjnym (lewy róg)

      Na naklejce znajdują się następujące informacje:

      1. Nazwa modelu  
      2. 7-cyfrowy numer seryjny (numer ten jest też umieszczony na oryginalnym kartonie/opakowaniu)
      3. Numer części (ten numer jest wykorzystywany wyłącznie w celach wewnętrznych)

      mininaklejka - nazwa modelu, numer seryjny i numer części


      3. Oryginalne opakowanie

      Jeśli nie możesz otworzyć menu ustawień telewizora albo jeśli telewizor jest zainstalowany na ścianie i nie widzisz naklejki, zawsze możesz poszukać informacji na oryginalnym opakowaniu lub w instrukcji obsługi.

      1. Nazwa modelu
      2. 7-cyfrowy numer seryjny

      Co oznacza nazwa modelu?

      Nazwa modelu nie jest przypadkowym ciągiem liter i cyfr — zawiera pewne informacje:

      KDL-32WD756
      KD-75XE9405
      KD-65AF9
      1. Pierwsza część nazwy modelu (przed myślnikiem) oznacza rozdzielczość telewizora: 2K (KDL) lub 4K (KD). 
      2. Liczba po myślniku to rozmiar ekranu w calach. 
      3. Końcowa sekwencja liter i cyfr wskazuje określoną serię produkcyjną. Ma ona większe znaczenie w przypadku pomocy technicznej lub naprawy.
        • Ostatnia litera może oznaczać wersję kolorystyczną ramki lub podstawy. 
        • Jeśli pierwszą literą jest „A”, telewizor należy do naszej gamy OLED. 

      Pamiętaj, że...

      • Wyszukując ogólne informacje w witrynie pomocy technicznej, należy posługiwać się nazwą modelu.
      • Oto przykłady poprawnych nazw modeli: KD-55X8507C, KDL-32EX710 and KD-55AG9

      Odtwarzacze Blu-ray Disc (BDP) i zestawy kina domowego

      Poniżej zamieszczono przykłady odtwarzaczy BDP i zestawów kina domowego:

      1. Nazwa modelu
      2. Numer seryjny

      Blu-Ray Home cinema serial number example