Jak znaleźć nazwę modelu i numer seryjny telewizora?

Aby optymalnie wykorzystywać witrynę internetową pomocy technicznej Sony, należy szukać informacji o konkretnym produkcie. Strona z opisem produktu jest najlepszym punktem wyjścia przy poszukiwaniu różnych informacji.

Każdy model ma określoną nazwę i indywidualny numer seryjny. Można je znaleźć na trzy sposoby:

1. Menu Ustawienia
2. Naklejka z tyłu telewizora
3. Oryginalny karton/opakowanie 

1. Sprawdź w menu Ustawienia.

Sposób postępowania zależy od tego, czy telewizor ma platformę Android TV. 

>>> Jak odróżnić telewizor z platformą Android TV od telewizora bez tej platformy 

Telewizor Sony z platformą Android TV (z oprogramowaniem w wersji 3.843 lub późniejszej)
Ta sekwencja opcji w menu dotyczy naszych telewizorów z platformą Android TV z systemem operacyjnym Nougat lub nowszym:

1. Naciśnij przycisk Help na pilocie.
2. Wybierz opcję [Informacje o systemie].
   
   

UWAGI: 

• Telewizor Sony z platformą Android TV (z oprogramowaniem w wersji 3.533 lub wcześniejszej)
  • Naciśnij przycisk HOME na pilocie, po czym wybierz kolejno opcje [Ustawienia] > [Telewizor] > [About] (Informacje) > [Nazwa urządzenia] > [Informacje o systemie].
  • Ta sekwencja opcji w menu dotyczy tylko pierwszej generacji naszych telewizorów z platformą Android TV, z zainstalowanym systemem operacyjnym Marshmallow.
  • Zalecamy instalację najnowszego wewnętrznego oprogramowania telewizora.

Telewizor z funkcjami smart bez platformy Android TV:

1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
2. Wybierz opcje [Ustawienia] -> [Pomoc techniczna]. 
3. Nazwa modelu będzie widoczna w prawym górnym rogu. 
   
   

2. Odszukaj naklejkę z tyłu telewizora.

Jeśli popatrzysz na tył telewizora, zauważysz małą, czarno-białą naklejkę. Zwykle jest ona umieszczona w lewym rogu lub po lewej stronie telewizora. 

Znajdują się na niej:

(1) Nazwa modelu  
(2) 7-cyfrowy numer seryjny (numer ten jest też umieszczony na oryginalnym kartonie/opakowaniu)
(3) Numer części (ten numer jest wykorzystywany wyłącznie w celach wewnętrznych)

3. Oryginalne opakowanie

Jeśli nie możesz otworzyć menu ustawień telewizora albo jeśli telewizor jest zainstalowany na ścianie i nie widzisz naklejki, zawsze możesz poszukać informacji na oryginalnym opakowaniu lub w instrukcji obsługi.

(1) Nazwa modelu  
(2) 7-cyfrowy numer seryjny

Pytanie: co oznacza nazwa modelu?

Nazwa modelu nie jest przypadkowym ciągiem liter i cyfr — zawiera pewne informacje:

1. Pierwsza część nazwy modelu (przed myślnikiem) oznacza rozdzielczość telewizora: 2K (KDL) lub 4K (KD). 
2. Liczba po myślniku to rozmiar ekranu w calach. 
3. Końcowa sekwencja liter i cyfr wskazuje określoną serię produkcyjną. Ma ona większe znaczenie w przypadku pomocy technicznej lub naprawy.
   • Ostatnia litera może oznaczać wersję kolorystyczną ramki lub podstawy. 
   • Jeśli pierwszą literą jest „A”, telewizor należy do naszej gamy OLED. 

Pamiętaj, że...

• Wyszukując ogólne informacje w witrynie pomocy technicznej, należy posługiwać się nazwą modelu.
• Oto przykłady poprawnych nazw modeli: KD-55X8507C, KDL-32EX710 and KD-55AG9

Odtwarzacze Blu-ray Disc (BDP) i zestawy kina domowego

Poniżej zamieszczono przykłady odtwarzaczy BDP i zestawów kina domowego:

1. Nazwa modelu
2. Numer seryjny