Jak znaleźć nazwę modelu i numer seryjny telewizora?
Aby optymalnie wykorzystywać witrynę internetową pomocy technicznej Sony, należy szukać informacji o konkretnym produkcie. Strona z opisem produktu jest najlepszym punktem wyjścia przy poszukiwaniu różnych informacji.
Każdy model ma określoną nazwę i indywidualny numer seryjny. Można je znaleźć na trzy sposoby:
1. Sprawdź w menu Ustawienia.
Sposób postępowania zależy od tego, czy telewizor ma platformę Android TV.
>>> Jak odróżnić telewizor z platformą Android TV od telewizora bez tej platformy
Telewizor Sony z platformą Android TV (z oprogramowaniem w wersji 3.843 lub późniejszej)
Ta sekwencja opcji w menu dotyczy naszych telewizorów z platformą Android TV z systemem operacyjnym Nougat lub nowszym:
- Naciśnij przycisk Help na pilocie.
- Wybierz opcję [Informacje o systemie].
UWAGI:
- Telewizor Sony z platformą Android TV (z oprogramowaniem w wersji 3.533 lub wcześniejszej)
- Naciśnij przycisk HOME na pilocie, po czym wybierz kolejno opcje [Ustawienia] > [Telewizor] > [About] (Informacje) > [Nazwa urządzenia] > [Informacje o systemie].
- Ta sekwencja opcji w menu dotyczy tylko pierwszej generacji naszych telewizorów z platformą Android TV, z zainstalowanym systemem operacyjnym Marshmallow.
- Zalecamy instalację najnowszego wewnętrznego oprogramowania telewizora.
Telewizor z funkcjami smart bez platformy Android TV:
- Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
- Wybierz opcje [Ustawienia] -> [Pomoc techniczna].
- Nazwa modelu będzie widoczna w prawym górnym rogu.
2. Odszukaj naklejkę z tyłu telewizora.
Jeśli popatrzysz na tył telewizora, zauważysz małą, czarno-białą naklejkę. Zwykle jest ona umieszczona w lewym rogu lub po lewej stronie telewizora.
Znajdują się na niej:
(1) Nazwa modelu
(2) 7-cyfrowy numer seryjny (numer ten jest też umieszczony na oryginalnym kartonie/opakowaniu)
(3) Numer części (ten numer jest wykorzystywany wyłącznie w celach wewnętrznych)
3. Oryginalne opakowanie
Jeśli nie możesz otworzyć menu ustawień telewizora albo jeśli telewizor jest zainstalowany na ścianie i nie widzisz naklejki, zawsze możesz poszukać informacji na oryginalnym opakowaniu lub w instrukcji obsługi.
(1) Nazwa modelu
(2) 7-cyfrowy numer seryjny
Pytanie: co oznacza nazwa modelu?
Nazwa modelu nie jest przypadkowym ciągiem liter i cyfr — zawiera pewne informacje:
KDL-32WD756 |
KD-75XE9405 |
KD-65AF9 |
- Pierwsza część nazwy modelu (przed myślnikiem) oznacza rozdzielczość telewizora: 2K (KDL) lub 4K (KD).
- Liczba po myślniku to rozmiar ekranu w calach.
- Końcowa sekwencja liter i cyfr wskazuje określoną serię produkcyjną. Ma ona większe znaczenie w przypadku pomocy technicznej lub naprawy.
- Ostatnia litera może oznaczać wersję kolorystyczną ramki lub podstawy.
- Jeśli pierwszą literą jest „A”, telewizor należy do naszej gamy OLED.
Pamiętaj, że...
- Wyszukując ogólne informacje w witrynie pomocy technicznej, należy posługiwać się nazwą modelu.
- Oto przykłady poprawnych nazw modeli: KD-55X8507C, KDL-32EX710 and KD-55AG9
Odtwarzacze Blu-ray Disc (BDP) i zestawy kina domowego
Poniżej zamieszczono przykłady odtwarzaczy BDP i zestawów kina domowego:
- Nazwa modelu
- Numer seryjny